Hyperlocal Digital Marketing

แนะนำเทคนิค

3 เรื่องที่เจ้าของธุรกิจควรทำ ในช่วงวิกฤติ COVID-19

บางครั้งปัจจัยคุกคามก็อาจเกิดจากเรื่องที่เราควบคุมไม่ได้ อย่างเช่นการแพร่ระบาดของ COVID-19 ในตอนนี้ ทำให้ผู้ประกอบการร้านค้าทั้งเล็กและใหญ่ ต่างประสบปัญหาด้วยกันทั้งสิ้น แต่เราไม่สามารถรอปาฏิหารย์ได้ จึงต้องทำในสิ่งที่เรายังพอทำได้อยู่ ช่วงเวลาแบบนี้คือโอกาสดีในการพัฒนาตัวเอง วันนี้เลยอยากมาชวนคุยในเรื่องของการปรับตัวและเปลี่ยนแปลง มีอะไรบ้างที่เราควรทำ เพื่อให้ยังสามารถอยู่รอดได้ในยุคนี้ ลองไปดูกันครับ


1. สำรวจธุรกิจของตัวเอง (Branding)

ก่อนจะก้าวไปไหนอยากให้ลองสำรวจตัวเองก่อน ว่าตอนนี้เราคือใคร ต้องตอบคำถามเหล่านี้ให้ได้

  • สินค้าของเราคืออะไร
  • ลูกค้าคือใคร คู่แข่งของเราคือใคร
  • ทำไมถึงขายไม่ดี แล้วคู่แข่งขายดีมั๊ย

ลูกค้าคือใคร สำคัญมาก

เพราะทุกอย่างที่เราจะพัฒนา ต้องเริ่มต้นมาจากว่าเราจะทำเพื่อใคร


2. พัฒนาศักยภาพใหม่ๆ (Re-Skill)

ช่วงเวลาแบบนี้ คือโอกาสดีที่จะพัฒนาตัวเอง ทั้งรายบุคคล และตัวธุรกิจเอง

Digital Skill กลายเป็นสิ่งสำคัญ

ทักษะการใช้งานเครื่องมือ Digital รอบตัว กลายเป็นสิ่งที่ทุกคนให้ความสำคัญ เกิดเครื่องมือใหม่ๆตลอดเวลา และผู้ใช้งานเองก็เรียนรู้ และกระจายข่าวสารกันอย่างรวดเร็ว

  • การสื่อสาร / การติดตามข่าวสาร
  • การซื้อขายออนไลน์
  • การตลาดและประชาสัมพันธ์

ในส่วนขององค์กรต่างๆเองก็ถึงช่วงที่ต้องทำ Digital Transformation หรือการเปลี่ยนตัวเองเข้าสู่ยุคดิจิตัลเหมือนกัน

  • เริ่มกระบวนการ Work from home หรือให้พนักงานทำงานที่บ้าน
  • การประชุมออนไลน์
  • แชร์ไฟล์เอกสารออนไลน์
  • ฯลฯ

จุดเล็กๆเหล่านี้จะเป็นตัวเริ่มต้นในการพัฒนาทั้งตัวบุคคลและองค์กรของเราให้พร้อมเข้าสู่โลกยุคดิจิตัลอย่างเต็มตัว

แนะนำแหล่งเรียนรู้


3. เตรียมแผนดำเนินงานหลังวิกฤติผ่านไป (Next Plan)

ไม่ว่าปัญหาจะใหญ่แค่ไหนสุดท้ายมันจะผ่านไป แต่พวกเรายังคงอยู่ การเตรียมตัวเองให้พร้อมสำหรับช่วงเวลาหลังจากนี้ถือเป็นสิ่งสำคัญ

ลูกค้ามักจะเลือกคนแรกที่เข้ามา หลังวิกฤติผ่านไป

หมายความว่า เมื่อทุกอย่างกลับสู่ช่วงปกติ การแข่งขันจะเข้มข้นกว่าเดิม คนที่ได้ใจลูกค้าไปก่อนอาจจะได้ลูกค้าไปอีกนาน จาก 2 ข้อแรกเราได้รู้แล้วว่าเราจะขายอะไรให้กับใคร และเราก็ได้เรียนรู้ทักษะใหม่ๆมามากกว่าเดิม ถึงคราวเอาไปใช้งานจริง

  • สินค้าใหม่ บริการใหม่ๆ
  • ช่องทางขายใหม่ๆ โปรโมทยังไงให้ลูกค้ารู้จักจัก
  • การตลาด โปรโมชั่นที่จูงใจ
  • กระบวนการซื้อขายตั้งแต่หยิบสินค้าจนส่งมอบถึงมือ

ไม่ว่าเราจะขายออนไลน์ หรือมีหน้าร้านก็ต้องวางแผนเหล่านี้ไว้ล่วงหน้า เมื่อถึงเวลาจะได้ลงมือทำได้ทันที


ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เราทำได้ในช่วงเวลาแบบนี้ แต่ละธุรกิจก็มีช่องทางและวิธีจัดการแตกต่างกันไป แต่เราจะไปไหนไม่ได้เลยถ้ายังไม่รู้จักตัวเองดีพอ ลองสำรวจตัวเองกันนะครับ เชื่อว่ายังมีอีกหลายอย่างที่พวกเราทำได้เพื่อพัฒนาตัวเอง ขอเป็นกำลังใจให้ทุกคนนะครับ เราจะผ่านวิกฤตินี้ไปด้วยกัน

Related posts
แนะนำเทคนิค

5 Mindset สำคัญ สำหรับเจ้าของธุรกิจยุคดิจิตอล

แนะนำเทคนิค

เพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมลงใน Google My Business

แนะนำเทคนิค

ค้นหาเมนูอาหารง่ายๆ ด้วย Google Maps

แนะนำเทคนิค

วิธีแชร์ลิ้งค์โลเคชั่นร้านไปให้ลูกค้าผ่าน Google Maps

Sign up for our Newsletter and
stay informed