ด้วยเทคโนโลยีปัจจุบันที่ทำให้เรื่องของการชำระเงินข้ามประเทศเป็นไปได้โดยง่าย บัตรเครดิตคือ 1 ในอุปกรณ์ที่นักเดินทางชาวต่างชาติมักจะพกติดตัวอยู่เสมอเผื่อในกรณีที่มีเงินสดไม่เพียงพอต่อความต้องการ แต่นั่นก็อาจจะยังไม่สะดวกมากพอเมื่อเทียบกับการโอนชำระผ่านทางโทรศัพท์มือถือ ซึ่งกลายเป็นอุปกรณ์ที่ขาดไม่ได้เสียแล้วสำหรับการเดินทางไกล
ประเทศไทยของเราถึงแม้การจ่ายเงินผ่านทางออนไลน์ หรือทาง Application ต่างๆจะยังไม่ได้แพร่หลายมากนัก แต่ก็มีแนวโน้มที่จะเติบโตมากขึ้นเรื่อยๆ ประกอบกับธนาคารแห่งประเทศไทยได้ประกาศมาตรฐานการชำระเงินรูปแบบใหม่ ที่จะนำมาใช้คู่กับพร้อมเพย์ นั่นก็คือการสแกนเพื่อโอน หรือชำระเงินผ่านทาง QR Code นั่นเอง
การชำระเงินผ่าน QR Code มีการใช้งานอยู่อย่างแพร่หลายในทั่วต่างประเทศ โดยเฉพาะชาวจีน ที่เกินกว่า 50% ของประเทศใช้จ่ายผ่านทางกระเป๋าออนไลน์ของ Alipay และ Wechat โดยสแกนเพื่อชำระเงินผ่าน QR Code ซึ่งร้านค้าทั้งเล็กใหญ่ ทั้งด้านนอกและภายในห้างสรรพสินค้าต่างก็มี QR Code ของตัวเองแทนป้ายราคา สนใจสินค้าชิ้นไหนก็แค่เปิดแอพ สแกนเพื่อชำระเงินเป็นอันเรียบร้อย ไม่จำเป็นต้องพกเงินสดไปเดินตลาด เข้าสู่ยุคที่เรียกว่าสังคมไร้เงินสด หรือ Cashless Society
จากข้อมูลสถิติการท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางมาประเทศไทยในปี 2559 ถึง 8.2 ล้านคน และมีแนวโน้มจะเพิ่มเป็น 9 ล้านคนในปีนี้ และนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ใช้จ่ายผ่าน Alipay และ Wechat pay เป็นหลักเมื่ออยู่ในจีน และคาดหวังว่าจะสามารถชำระผ่านแอพได้เมื่อเข้ามาในประเทศไทย
ซึ่งอาจจะต้องผิดหวังซักเล็กน้อยเมื่อพบว่าร้านค้าที่สามารถชำระด้วย Alipay ได้ตอนนี้มีเพียงแค่ห้างใหญ่ 7-eleven และ Family Mart เท่านั้น หรือถ้าเป็นในจังหวัดเชียงใหม่ในตัวเมืองก็พอจะรับชำระผ่าน Alipay ได้อยู่บ้าง แต่พื้นที่นอกเมืองและจังหวัดอื่นๆแทบจะไม่สามารถชำระผ่าน Alipay ได้เลย ส่วนหนึ่งก็เป็นเพราะว่าการที่ร้านค้าใดๆจะสามารถรับชำระเงินผ่าน Alipay หรือ Wechat Pay ได้นั้น จำเป็นต้องมีบัญชีธนาคารอยู่ในประเทศจีนก่อน ถึงจะเปิดใช้งานได้ หรืออาจะเปิดกับบริษัทที่เป็น Partner กับทาง Alipay แต่ก็ยังมีไม่มากนักในบ้านเรา ทำให้ไม่ค่อยสะดวกในการใช้บริการ หรืออาจะไม่คุ้มกับการลงทุน
แต่จากนี้ SMEs อาจจะต้องรีบปรับตัว เมื่อกสิกรไทย หนึ่งในธนาคารรายใหญ่ของประเทศได้ประกาศความร่วมมือกับ Alipay และ Wechat Pay ในการที่จะรับชำระเงินผ่านทางแอพลิเคชันใหม่ของธนาคารที่มีชื่อว่า K Plus SME ซึ่งทำขึ้นมาเพื่อผู้ประกอบการรายย่อยโดยเฉพาะ สามารใช้การรับเงินผ่านทาง QR Code หรือ Prompt Pay ได้จากทุกธนาคาร และสามารถรับเงินจาก Alipay และ Wechat Pay ได้เช่นกัน
ถือเป็นก้าวใหญ่ที่เกิดขึ้นกับฝั่ง Fin Tech แต่อาจกระทบโดยตรงถึง Travel Tech เลยทีเดียว เพราะจากนี้นักท่องเที่ยวชาวจีนจะเริ่มเรียนรู้ว่ามาประเทศไทย สามารถใช้ Alipay ได้แล้ว อาจจะเริ่มพกเงินสดมาน้อยงเรื่อยๆ และร้านค้าหรือบริการต่างๆในเมืองท่องเที่ยวที่ไม่สามารถรองรับการชำระเงินผ่าน Alipay ได้ ก็อาจจะต้องเสียโอกาสตรงนี้ไปอย่างมหาศาล
ทั้งนี้บริการจาก K Plus SME ตอนนี้ยังเปิดทดลองใช้บริการอยู่แค่ภายในกรุงเทพ เช่น ตลาดนัดจตุจักร แต่ก็มีแผนจะขยายตัวอีกแน่นอน และในไม่ช้าก็จะขยายไปทั่วประเทศ แต่อย่างไรก็ตามนี่เป็นแค่ก้าวนึงจากกสิกรไทย เชื่อว่า ณ ตอนนี้ธนาคารอื่นๆ รวมถึงผู้ให้บริการด้านกระเป๋าเงินออนไน์จ้าวอื่นๆ เช่น AIS m pay, true wallet, AIR Pay ฯลฯ น่าจะกำลังเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับการชำระเงินจากนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติอยู่เช่นกัน เป็นเรื่องที่ต้องติดตามกันต่อไป
หากมีอัพเดทอื่นๆเพิ่มเติม ทีมงาน BASECAMP จะนำมาแจ้งให้ทราบกันอีกครั้งนะครับ
Creative Director ถนัดเรื่อง Branding และการตลาดออนไลน์ ชอบติดตามข่าวสารอัพเดทวงการดิจิตอลอยู่เสมอๆ มีอะไรใหม่ๆน่าสนใจก็จะเอามาพูดคุยแลกเปลี่ยนกันนะครับ
