สำหรับในภาคธุรกิจถนนทุกสายก็มุ่งสู่ AI เช่นกัน  ล่าสุดทีม Area 120 ของ Google เปิดตัว Calljoy AI ผู้ช่วยรับโทรศัพท์สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กหรือ SMEs สนนราคาที่ 1,250 บาทต่อเดือนเท่านั้น ยกตัวอย่างธุรกิจร้านอาหาร จะมีฟังชั่นตอบโจทย์และอำนวยความสะดวกอย่างไรบ้างนั้นลองไปดูกันเลย

• บริการผู้ช่วยรับสายลูกค้าผ่าน Calljoy แต่หากลูกค้าต้องการคุยกับพนักงานหรือเจ้าของร้าน Calljoy จะโอนสายไปยังเบอร์หลักของร้านทันที
• ตอบข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการของธุรกิจ เช่นเวลาเปิด-ปิดของร้านอาหาร
• ส่ง SMS Text กลับไปหาลูกค้า ระบุ URL เว็บไซต์เพื่อให้ลูกค้าสามารถจองโต๊ะอาหารและสั่งอาหารออนไลน์ได้
• มีสถิติจำนวนการโทร , เมนูที่ลูกค้าสั่งบ่อยๆ , การบริการของพนักงานเป็นต้น
• อัดเป็นไฟล์เสียงเเละเเปลงเสียงเป็นข้อความเพื่อเจ้าของธุรกิจสามารถค้นหาเเท็กหรือบทสนทนานั้นๆได้
• สามารถบล็อคเบอร์สเเปมได้

เรียกได้ว่านอกเหนือจากความสะดวกสบายแล้ว Calljoy ยังเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยในการยกระดับการบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย ตอนนี้บริการนี้ยังอยู่ในช่วงทดสอบและยังไม่เปิดใช้บริการอย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม : Calljoy

Photo by Felipe Galvan on Unsplash

Arut Hoimook

เรียนจบทางด้านอุตสาหกรรมท่องเที่ยว อดีตมัคคุเทศก์ ผู้ช่วยนักวิจัยช้างป่า มีความสนใจทางด้านการตลาด มีความตั้งใจเล็กๆที่จะพาธุรกิจท้องถิ่นขึ้นสู่โลกออนไลน์ในแนวทาง Hyperlocal Marketing

สถานที่ ( ร้านอาหาร ) 

• ร้านจุดสามจุด
• ร้านเขียวไข่กา
• ร้านอย่าลืมฉัน
• ร้านบ้านบางเขน
• ร้านเกษตร คลองโคน
• ร้านกระบอกแก้ว
• ร้านโอ้กะจู๋
• ร้านเลิศทิพย์
• ร้านปูเป็น พัทยา
• ร้านปลาอยู่เย็น

ประเภทอาหาร

• บิงซู
• ก๋วยเตี๋ยวเรือ
• ส้มตำ
• ซูชิ
• ชาบู
• ขนมจีน
• ไอศกรีม
• ข้าวต้ม
• เค้กวันเกิด
• ขนม

สถานที่ทั่วไป

• วัดป่าคลอง 11
• วัดคำชะโนด
• พระเมรุมาศ
• ช่างชุ่ย
• เขาคิชกุฏ
• ล้ง1919
• สถานที่ท่องเที่ยวสุราษฎร์ธานี
• สถานที่ท่องเที่ยวเชียงใหม่
• สถานที่ท่องเที่ยวน่าน

แล้วพบกันใหม่ปี 2018 นะครับ

ที่มา : Google Trends  ภาพ : freestockpro

Arut Hoimook

เรียนจบทางด้านอุตสาหกรรมท่องเที่ยว อดีตมัคคุเทศก์ ผู้ช่วยนักวิจัยช้างป่า มีความสนใจทางด้านการตลาด มีความตั้งใจเล็กๆที่จะพาธุรกิจท้องถิ่นขึ้นสู่โลกออนไลน์ในแนวทาง Hyperlocal Marketing

แต่ผลิตภัณฑ์ที่น่าจะเข้ามามีบทบาทในอุตสาหกรรมด้านการท่องเที่ยวต้องยกให้ Google Pixel Buds หูฟังอัจฉริยะตัวใหม่ล่าสุดจาก Google

ซึ่งนอกจากจะเป็นหูฟังไร้สายที่สามารถใช้ควบคุมการเล่นเพลง หรือเป็น hand free สำหรับคุยโทรศัพท์ได้แล้ว Google ยังผนวกเอา AI หรือผู้ช่วยอัฉริยะอย่าง Google Assistant เข้าไปด้วย สามารถเรียกใช้งานได้โดยง่ายเพียงแค่แตะค้างที่หูฟัง แล้วพูดออกคำสั่งได้เลย เมื่อมีเมสเสจใหม่ หรือ Notification เข้ามา หูฟังจะแจ้งเตือน และสามารอ่านข้อความให้เราฟังได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาเลย

แต่ส่วนที่สร้างความประทับใจมากที่สุดน่าจะเป็นการผนวกเอา Google Translate เข้ามาแบบ Real time สามารถใช้สนทนาโต้ตอบระหว่างภาษาได้ทันที เมื่อเปิดใช้งาน Google จะฟังบทสนทนาและแปลเป็นภาษาที่เราต้องการ พร้อมพูดให้เราฟังทันที และเราสามารถโต้ตอบในภาษาของเรา จากนั้น Google จะแปลเป็นภาษาปลายทาง พูดออกไปผ่านทางลำโพงของโทรศัพท์โดยอัตโนมัติให้เช่นกัน

ในวันเปิดตัว Google บอกว่าตอนนี้รองรับทั้งหมด 40 ภาษา แต่ยังไม่ได้เปิดเผยว่ามีภาษาใดบ้าง แต่เชื่อว่าในอนาคตน่าจะรองรับเกือบทุกภาษาทั่วโลก และจะกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการทลายกำแพงภาษาได้เป็นอย่างดี นักท่องเที่ยวจะสามารถสื่อสารกับคนท้องถิ่นได้มากขึ้น พ่อค้าแม่ค้า สามารถขายของแก่ชาวต่างชาติที่สื่อสารภาษาแตกต่างกันได้กว้างขึ้น ไม่แน่อีกหน่อยเราอาจจะเห็นสติกเกอร์แปะตามร้านค้าว่า “Supported by Pixel Buds” ก็เป็นได้

ในส่วนของราคาจะอยู่ที่ประมาณ 5,000 บาท ถ้าเทียบเป็นราคาหูฟัง Bluetooth ดีดีซักตัวนึงก็ถือได้ว่าไม่แพงมากนัก ทั้งนี้หากเริ่มมีวางจำหน่ายและพร้อมใช้งานในบ้านเราเมื่อไหร่ ทีมงาน BASECAMP จะนำมาอัพเดทให้ทราบกันอีกครั้งนะครับ

Kame Rhienmora

Creative Director ถนัดเรื่อง Branding และการตลาดออนไลน์ ชอบติดตามข่าวสารอัพเดทวงการดิจิตอลอยู่เสมอๆ มีอะไรใหม่ๆน่าสนใจก็จะเอามาพูดคุยแลกเปลี่ยนกันนะครับ