A.I – Digital D Day https://digitaldday.com สอนการตลาดออนไลน์ อัพเดทข่าวไอที Wed, 02 Jun 2021 09:07:47 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.0.3 https://digitaldday.com/wp-content/uploads/2019/09/favicon-150x150.png A.I – Digital D Day https://digitaldday.com 32 32 ลบพื้นหลังของภาพด้วย A.I ภายใน 5 วินาที https://digitaldday.com/review/remove-backgroud-ai/ Wed, 19 Dec 2018 17:39:08 +0000 https://digitaldday.com/?p=660 No Photoshop No Problem

เดิมทีหากเราต้องการจะทำภาพกราฟฟิคประกอบบทความสักชิ้นหนึ่งโดยเฉพาะการลบภาพพื้นหลัง ดูจะเป็นเรื่องยุ่งยากซับซ้อนและใช้เวลานานมาก แต่ด้วยพลังของ AI ทำให้เรื่องนี้ทำได้ง่ายดายภายในระยะเวลาแค่ 5 วินาที โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์เเวร์อะไรให้วุ่นวายเพียงแค่คลิกไปที่เว็บไซต์ https://www.remove.bg/

คลิกปุ่มเลือกภาพ หรือใส่ URL ภาพที่ต้องการ โดยภาพมีขนาดไม่เกิน 8 MB จากนั้นรอ 5 วินาทีระบบก็จะลบพื้นหลังให้อัตโนมัติและสามารถดาวน์โหลดภาพเป็นไฟล์ .PNG

ไปใช้ได้เลยตามภาพตัวอย่างด้านล่าง ไม่ยากเลยใช่มั้ยครับ ลองทำกันดูนะครับ

Photo by mentatdgt from Pexels

]]> ทำความรู้จัก BB Booking bot ของ KLM https://digitaldday.com/update/bluebot-chatbot-ai-klm/ Fri, 13 Oct 2017 07:12:06 +0000 https://digitaldday.com/?p=325 เรียกว่าเป็นสายการบินที่ก้าวล้ำนำเทคโนโลยีจริงๆ สำหรับ KLM หรือ Royal Dutch Airlines สายการบินแห่งชาติของประเทศเนเธอร์เเลนด์ ซึ่งเราเคยเสนอข่าวไปก่อนหน้านี้ว่า KLM เริ่มใช้ Whatsapp for business เป็นสายการบินแรก มาคราวนี้เปิดตัวสมาชิกใหม่ที่ชื่อว่า BB ซึ่งเป็น AI booking bot ใน Facebook Messenger ที่จะคอยให้บริการค้นหาเที่ยวบิน ทำการจองตั๋วเครื่องบินให้กับลูกค้า โดยสามารถสนทนากับลูกค้าเสมือนกับว่าเป็นพนักงานคนหนึ่ง ซึ่งในอนาคตมันจะสามารถเรียนรู้และทำงานร่วมกับช่องทางออนไลน์อื่นๆได้อีกด้วย

จะทำให้เหมือนกับ Chat Bot เจ้าอื่นๆก็ดูธรรมดาไป KLM จึงสร้างบุคลิกส่วนตัวให้กับ BB ซะเลยคือเจ้า BB นั้นจะมีบุคลิกมีความเป็นมืออาชีพ ชอบช่วยเหลือ เป็นมิตรและมีความกระตือรือร้นในการปรับปรุงด้านการบริการให้ดียิ่งๆขึ้นไปเรียกว่า Service mind มาเต็มๆ

BB จะเป็นหนึ่งในทีมเเผนกบริการผู้โดยสารอีก 250 คนที่จะคอยสนับสนุนการทำงานในกรณีที่ BB ไม่สามารถให้บริการลูกค้าได้ ก็จะมีพนักงานในทีมให้บริการต่อในทันที

จะเห็นได้ว่าสายการบินต่างๆทั่วโลกเริ่มหันมาใช้ AI เข้ามาทำงานร่วมกับมนุษย์เพื่อให้บริการลูกค้าให้เป็นไปอย่างรวดเร็ว ฉับไว ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ใช่เฉพาะ KLM เท่านั้นแต่ยังมีสายการบินอื่นๆที่เริ่มพัฒนา  Chatbot ของตัวเองเหมือนกัน อาทิ Mildred ของ Lufthansa และ Icelandair เป็นต้น เราหวังว่าสายการบินในประเทศไทยจะนำเทคโนโลยีด้านนี้มาให้บริการลูกค้าเร็วๆนี้นะครับ

klm booking chatbot messenger bot

ที่มา : BB KLM , B1-Foto

]]> Alibaba ส่ง A.I พร้อมลำโพงอัจฉริยะบุกโรงแรม Marriott กว่าแสนห้อง https://digitaldday.com/update/alibaba-ai-marriott/ Mon, 09 Oct 2017 08:38:44 +0000 https://digitaldday.com/?p=359 A.I ผู้ช่วยอัจฉริยะที่เราทุกคนพกติดตัวเกือบตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็น Siri ใน iPhone หรือ Google Assistant ในมือถือ Android รวมถึงผู้ช่วยประจำบ้านผ่านลำโพงที่บริษัทยักใหญ่ต่างเข็นผลิตภัณฑ์ออกมาโชว์กันอย่างเต็มที่ ทั้ง Amazon Echo, Apple Homekit และ Google Home ที่เพิ่งจะเปิดตัวลำโพงรุ่นใหม่ไปเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ซึ่งต่างก็มาพร้อม A.I คู่ใจที่พร้อมจะรับคำสั่งของคุณเพียงแค่เอ่ยวาจา

และในที่สุด A.I จากฝั่งจีนก็ได้ฤกษ์เปิดตัว เมื่อ Alibaba ผู้นำด้าน e-commerce ระดับโลกได้ประกาศความร่วมมือกับเครือโรงแรม Marriott นำลำโพงอัจฉริยะ ภายใต้สังกัดของตัวเองที่มีชื่อว่า Tmall Genie ส่งตรงเข้าสู่ห้องพักของโรงแรม Marriott กว่าหนึ่งแสนห้อง สั่นสะเทือนอุตสาหกรรมท่องเที่ยวได้อย่างไม่ธรรมดา

โรงแรมเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ และการช่วยให้ลูกค้าพึงพอใจ คือหน้าที่ของ Tmall

การมีผู้ช่วยอัจฉริยะเข้ามาในห้องพัก อาจส่งผลให้โรงแรมลดจำนวนพนักงานในบางตำแหน่งลง โดยเปลี่ยนมาใช้ระบบอัตโนมัติแทน เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า เช่น Concierge หรือ Butler จะถูกลดบทบาทลง ถึงจะไม่ทั้งหมด แต่ก็อาจจะถูกแทนที่ได้ในระยะยาว

ไม่ใช่เพียงแต่ความสะดวกสบายที่ลูกค้าจะได้รับ แต่ยังรวมถึงข้อมูลที่ทางโรงแรมจะได้รับจาก A.I อีกด้วย เพราะทาง Alibaba มีเจ้าหน้าที่ผู้ชำนาญการคอยวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆที่ A.I รวบรวมไว้ เพื่อนำไปต่อยอดในการพัฒนาเพิ่มขีดความสามารถให้แก่ A.I ในการเข้าใจ และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้นนั่นเอง

https://youtu.be/3rGx2I_ZJrM

ทั้งนี้ถึงแม้จะเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเล็กๆจากฝั่งเอเชีย ซึ่งอาจจะยังตามหลังคู่แข่งอย่าง Amazon, Apple หรือ Google อยู่อีกไกล แต่ก็ถือเป็นก้าวที่สำคัญ เพราะหาก Alibaba สามารถสร้าง Tmall Genie ให้กลายเป็นความต้องการของโรงแรมทั่วโลกได้ ก็จะช่วยให้ขยายตลาดได้อีกอย่างมากเลยทีเดียว

ถือเป็นอีกเทคโนโลยีที่จะเข้ามามีบทบาทต่อด้านการท่องเที่ยวอย่างมากแน่นอน หากมีความคืบหน้าเพิ่มเติมยังไง ทีมงาน BASECAMP จะนำมาอัพเดทให้ทราบกันอีกครั้งนะครับ

ที่มา : Brand Inside , South China Morning Post

]]>