Hyperlocal Digital Marketing

ข่าวอัพเดท

Google เปิดตัว Calljoy ผู้ช่วยรับโทรศัพท์ สำหรับ SMEs

เราเองคงจะเริ่มคุ้นเคยกับผู้ช่วยอัจฉริยะในฝั่งผู้ใช้ อย่างเช่น Siri , Google Assistant เป็นต้น หรือจะเป็น Google Duplex AI ที่เป็นเสมือนเลขาส่วนตัวที่สามารถโทรนัดจองคิวร้านตัดผม , จองโต๊ะร้านอาหาร เเทนเราได้ซึ่งเริ่มเปิดให้บริการแล้วในประเทศสหรัฐอเมริกา

สำหรับในภาคธุรกิจถนนทุกสายก็มุ่งสู่ AI เช่นกัน  ล่าสุดทีม Area 120 ของ Google เปิดตัว Calljoy AI ผู้ช่วยรับโทรศัพท์สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กหรือ SMEs สนนราคาที่ 1,250 บาทต่อเดือนเท่านั้น ยกตัวอย่างธุรกิจร้านอาหาร จะมีฟังชั่นตอบโจทย์และอำนวยความสะดวกอย่างไรบ้างนั้นลองไปดูกันเลย

  • บริการผู้ช่วยรับสายลูกค้าผ่าน Calljoy แต่หากลูกค้าต้องการคุยกับพนักงานหรือเจ้าของร้าน Calljoy จะโอนสายไปยังเบอร์หลักของร้านทันที
  • ตอบข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการของธุรกิจ เช่นเวลาเปิด-ปิดของร้านอาหาร
  • ส่ง SMS Text กลับไปหาลูกค้า ระบุ URL เว็บไซต์เพื่อให้ลูกค้าสามารถจองโต๊ะอาหารและสั่งอาหารออนไลน์ได้
  • มีสถิติจำนวนการโทร , เมนูที่ลูกค้าสั่งบ่อยๆ , การบริการของพนักงานเป็นต้น
  • อัดเป็นไฟล์เสียงเเละเเปลงเสียงเป็นข้อความเพื่อเจ้าของธุรกิจสามารถค้นหาเเท็กหรือบทสนทนานั้นๆได้
  • สามารถบล็อคเบอร์สเเปมได้

เรียกได้ว่านอกเหนือจากความสะดวกสบายแล้ว Calljoy ยังเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยในการยกระดับการบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย ตอนนี้บริการนี้ยังอยู่ในช่วงทดสอบและยังไม่เปิดใช้บริการอย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม : Calljoy

Photo by Felipe Galvan on Unsplash

Related posts
การตลาดออนไลน์ข่าวอัพเดท

Google Assistant สั่งงานด้วยเสียงใน Google Maps

ข่าวอัพเดท

Google My Business เปิดธุรกิจต้อนรับลูกค้า LGBT

ข่าวอัพเดท

Instagram ส่งข้อความเสียงใน Direct Message ได้เเล้ว

ข่าวอัพเดท

Google My Business เปิดให้เพิ่มเมนูอาหารได้แล้ว

Sign up for our Newsletter and
stay informed