Plus Codes Addresses for Everyone

ธุรกิจคงเคยประสบปัญหาดังต่อไปนี้

• ลูกค้าหาร้านไม่เจอ
• ที่อยู่กับหมุดธุรกิจไม่ถูกต้อง
• ไม่มีที่อยู่ที่ชัดเจนในการรับส่งพัสดุ
• ธุรกิจอยู่ในพื้นที่ห่างไกล ไม่มีชื่อถนน ชื่อตรอกซอกซอยปรากฎอยู่บน Google Maps

ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อกลุ่มธุรกิจท้องถิ่น ( Local Business ) กลุ่มวิสาหกิจชุมชน ( Community Enterprise ) ในหลากหลายมิติ โดยเฉพาะการพลาดโอกาสที่จะเชื่อมกลุ่มลูกค้าเข้ามายังหน้าร้านของธุรกิจ

Plus Codes คืออะไร

Plus Codes เป็นฟังชั่นที่พัฒนาโดยทีมงาน Google Maps ที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาดังกล่าวโดยสถานที่จะอิงตามละติจูดและลองจิจูด ทำให้เกิดความแม่นยำมากขึ้น โดยมีวิธีการง่ายๆในการสร้าง Plus Codes ของแต่ละสถานที่ เพียงแค่แตะปุ่มสีน้ำเงินค้างไว้ ระบบก็สร้าง Plus Codes ขึ้นมาให้เอง จากนั้นก็สามารถนำไปแชร์ให้ลูกค้าในช่องทางต่างๆได้เลย รับรองว่าไม่หลงทางอย่างแน่นอน เปิดให้บริการแล้วทั่วโลก รวมถึงประเทศไทยด้วยนะ

ตัวอย่าง Plus Codes:
HXJ4+P4 Hua Hin, Hua Hin District, Prachuap Khiri Khan

สรุปแนวทางการตลาดออนไลน์

กลยุทธ์ Local Search บน Google Maps ถือว่าเป็นสิ่งที่สำคัญมากเป็นอันดับต้นๆของธุรกิจ โดยการเข้าถึงสินค้าและบริการได้อย่างสะดวก รวดเร็วย่อมส่งผลดีให้กับธุรกิจไม่ว่าจะเป็นยอดขายที่เพิ่มขึ้น และสร้างการกลับมาซื้อซ้ำได้อีกในอนาคต

Digital D Day

เพราะ Digital อยู่รอบตัวเรา และไม่ใช่เรื่องยากเกินเข้าใจ พวกเราจึงอยากจะมาแชร์ความรู้ และประสบการณ์ด้าน Digital เพื่อให้ทุกคนได้สามารถนำไปใช้ประโยชน์แก่ธุรกิจ และชีวิตประจำวันของตัวเอง Digital D Day เพราะทุกวันคือวันดีดีเพื่อเรียนรู้เรื่อง Digital

Canva คืออะไร

Canva คือเครื่องมือสำหรับออกแบบกราฟฟิคออนไลน์ ที่สามารถใช้งานได้ทั้งในคอมพิวเตอร์ และสมาร์ทโฟน โดยเริ่มต้นใช้งานได้ฟรี มีฟังค์ชันที่สำคัญครบถ้วน ออกแบบง่าย มีเครื่องมือและเทมเพลตให้เลือกใช้งานได้มากมาย หลายเทมเพลตใน Canva ถูกสร้างมาเพื่อนำไปใช้งานใน Social Media อื่นๆได้อย่างง่ายดาย หรือหากต้องการฟังค์ชันเสริมอื่นๆก็สามารถจ่ายเงินเพื่ออัพเกรดระบบได้อีกด้วย

Canva จึงเหมาะเป็นเครื่องมือสร้างสรรค์งานเพื่อนำไปใช้ทำคอนเทนต์ต่างๆบนโลกออนไลน์

Canva ใช้ฟรีไหม

Canva สามารถเริ่มต้นใช้งานได้ฟรี และเราการันตีเลยว่าแค่ฟังค์ชันฟรีก็สามารถใช้ผลิตงานที่จำเป็นได้ครบแทบทุกอย่าง แต่ฟังค์ชันแบบเสียเงินก็จะมีระบบที่ช่วยอำนวยความสะดวก และเพิ่มรูปภาพและเทมเพลตดีๆเข้ามาอีกมากพอสมควร ในราคาเริ่มต้นปีละ 1,850 บาท หรือถ้าอยากทดลองจ่ายเป็นรายเดือน จะอยู่ที่ราคาเดือนละ 229 บาท ซึ่งถือว่าคุ้มค่าและไม่แพง

Canva เวอร์ชั่นฟรีก็เพียงพอต่อการใช้งาน แต่แบบเสียเงินก็คุ้มค่าและน่าลอง

Canva ใช้งานยังไง

ขั้นแรก ให้เข้าไปที่เว็บไซต์ canva.com

• จากนั้นกดตรงปุ่มที่เขียนว่า Login หรือ Sign Up ก็ได้ จากนั้นก็เลือกเข้าสู่ระบบตามรูปแบบที่ถนัด
• สามารถสมัครสมาชิกใหม่ผ่าน Email หรือจะใช้ Login จาก Gmail / Facebook ของเราก็ได้เช่นกัน

เมื่อ Login เสร็จแล้ว จะเข้าสู่หน้าแรกของการออกแบบ

1. สามารถพิมพ์ค้นหาสไตล์การออกแบบที่ต้องการจากช่องเบอร์ 1 เช่น Logo / Brochure
2. หรือเลือกงานจากรูปแบบที่มีให้จากช่องเบอร์ 2 ได้เลย กดลูกศรเพื่อดูรูปแบบงานอื่นๆเพิ่มเติม

เมื่อเลือกรูปแบบของงานได้แล้ว จะเข้าสู่หน้าของการออกแบบจริง

1. สามารถเลือกเทมเพลต หรือสไตล์งานที่ต้องการได้จากกล่องเครื่องมือทางซ้าย
2. จากนั้นชิ้นงานจะมาปรากฎในช่องด้านขวา
3. คลิกส่วนที่ต้องการแก้ไข อย่างเช่นข้อความ
4. จากนั้นด้านบนจะปรากฎกล่องเครื่องมือสำหรับแก้ไขรูปแบบได้

แนะนำกล่องเครื่องมือด้านซ้ายแบบคร่าวๆ

• Template : เลือกรูปแบบสไตล์งานที่ต้องการ
• Elements : ค้นหาไอคอน หรือกราฟฟิคต่างๆสำหรับตกแต่งภาพ
• Uploads : อัพโหลดรูปภาพจากในเครื่องของเราได้
• Text : เพิ่มตัวหนังสือหรือกล่องข้อความลงในชิ้นงาน
• Photos : ค้นหารูปภาพฟรีจากเว็บอื่นๆที่เชื่อมต่อกับ Canva
• Audio / Videos : ใส่เสียง และวีดีโอ
• More : เมนูอื่นๆ เช่น ใส่วีดีโอจาก Youtube / สร้าง QR Code และอีกมากมายที่ Canva จะมีมาเพิ่มให้เรื่อยๆ

วีธีเซฟงานจาก Canva

เมื่อออกแบบชิ้นงานเสร็จแล้ว ขั้นตอนการดาวน์โหลดไฟล์ไปใช้งานให้ทำดังนี้

1. กดที่ปุ่ม Share มุมขวาบน
2. จากนั้นคลิกปุ่ม Download
3. เลือกรูปแบบไฟล์ (แนะนำ JPG หรือ PNG)
4. กดปุ่ม Download ก็จะได้ไฟล์มาใช้งาน

Canva Pro ดีไหม

อย่างที่เกริ่นไปข้างต้นว่า Canva แบบฟรีก็เพียงพอต่อการใช้งาน แต่ Canva แบบ Pro หรือแบบเสียเงินรายเดือน/รายปีก็มีข้อดีที่น่าสนใจ ยกตัวอย่างเช่น

• ฟังค์ชันสำหรับการลบฉากหลังของภาพ ทำให้เราสามารถตกแต่งภาพได้ดีมากขึ้น
• สามารถใช้งานงานรูปภาพและไอคอนต่างๆได้เพิ่มมาอีกนับล้านรูปภาพ
• ปรับขนาดของชิ้นงานที่ออกแบบไปแล้วได้ตามต้องการ
• ฯลฯ

ทั้งนี้ราคาของ Canva Pro จะอยู่ที่เริ่มต้น 1,850 บาท/ปี หรือถ้าจ่ายรายเดือนจะตกอยู่ที่ 229 บาท/เดือน ถ้าใครกะใช้ยาวๆแนะนำว่าแบบรายปีจะคุ้มกว่ามากครับ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Canva Pro ได้ที่ลิงค์นี้เลย canva.com/pricing

สรุป

Canva คือเครื่องมือสำหรับออกแบบกราฟฟิคออนไลน์ที่เริ่มใช้งานได้ฟรี และดีมากๆ ช่วยให้เราสร้างชิ้นงานสำหรับนำไปใช้ในการทำคอนเทนต์หรือทำโฆษณาออนไลน์ได้ดีมากขึ้น ทดลองใช้กันดูนะครับ แล้วเดี๋ยวตอนหน้า เรามาเรียนวิธีใช้ Canva ผ่านแอพพลิเคชั่นในมือถือกันครับ

Kame Rhienmora

Creative Director ถนัดเรื่อง Branding และการตลาดออนไลน์ ชอบติดตามข่าวสารอัพเดทวงการดิจิตอลอยู่เสมอๆ มีอะไรใหม่ๆน่าสนใจก็จะเอามาพูดคุยแลกเปลี่ยนกันนะครับ

เทรนด์การจ่ายเงินออนไลน์ซึ่งกำลังเป็นที่นิยม “Buy Now Pay Later” หรือ “ซื้อก่อน จ่ายทีหลัง” ชำระเงินแบบผ่อนจ่ายโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต! เทรนด์นี้กำลังมาแรง เจ้าตลาด E-Commerce หลายแห่งก็กำลังแข่งขันกัน เทรนด์นี้เป็นยังไง แล้วร้านของเราจะรับชำระเงินแบบนี้ได้ด้วยหรือไม่?

งานครั้งนี้เราจะพาไปพบกับโปรแกรมใหม่ ที่กำลังจะเข้ามาเป็นผู้ช่วยของ SMEs ทุกคน โปรแกรมนี้มีชื่อว่า “Atome” ผู้ให้บริการระบบ “ซื้อก่อน จ่ายทีหลัง” ที่คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ฟรี! โปรแกรมนี้เป็นยังไง ติดตามได้ในงานนี้ครับ ลงทะเบียนเข้าร่วมกันได้เลย

ระบบนี้ ช่วยเพิ่มโอกาสในการขายของได้แน่นอน!

หัวข้อในการอบรม

• อัพเดทเทรนด์การตลาดที่น่าสนใจในปี 2022
• Buy Now Pay Later คืออะไร?
• ตัวอย่างร้านค้าและธุรกิจที่ใช้ระบบ BNPL
• Atome คืออะไร?
• ช่องทางการรับ-จ่ายเงินด้วย Atome
• การเชื่อมต่อ Atome กับเเพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์อื่นๆ
• กรณีศึกษา
• ถาม – ตอบ

บรรยายโดย

คุณต่อง สิทธิพร สมรรถวิชากิจ จากบริษัท Atome

โปรแกรมนี้เหมาะกับใคร

สำหรับเจ้าของธุรกิจ ร้านค้า โรงแรม

Atome ถือเป็นอีกช่องทางสำหรับรับชำระเงิน เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้า และเพิ่มโอกาสที่เราจะขายของได้มากขึ้น ติดตั้ง Atome ไว้ รับรองว่าเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจแน่นอน

สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป

ช่วยให้เราสามารถซื้อสินค้าหรือบริการต่างๆได้ง่ายขึ้น ผ่อนจ่ายได้ 3 เดือน ไม่มีดอกเบี้ย และไม่จำเป็นต้องมีบัตรเครดิต

ลงทะเบียนเข้าร่วม

จับกระแสเทรนด์การช้อปปิ้งยุคใหม่ “ซื้อก่อน จ่ายทีหลัง” ด้วยโปรแกรม Atome
ออนไลน์ผ่าน Zoom
พฤหัสบดี ที่ 12 พฤษภาคม 18:00 น. เป็นต้นไป
เข้าฟังฟรี! กรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้ได้เลย

Kame Rhienmora

Creative Director ถนัดเรื่อง Branding และการตลาดออนไลน์ ชอบติดตามข่าวสารอัพเดทวงการดิจิตอลอยู่เสมอๆ มีอะไรใหม่ๆน่าสนใจก็จะเอามาพูดคุยแลกเปลี่ยนกันนะครับ

Pexels

เริ่มกันที่เว็บแรก Pexels เว็บนี้มีทั้งภาพนิ่งและวีดีโอให้โหลดใช้ฟรี ข้อดีคือสามารถค้นหาเป็นภาษาไทยได้ด้วยนะ และมีภาพสไตล์ไทยๆอยู่พอสมควร หาภาพมาประกอบบทความหรือโฆษณาได้ง่ายเลย ลองเข้าไปใช้งานกันนะ

คลิกเลย : โหลดรูปภาพฟรี Pexel.com

Pixabay

เว็บต่อมา Pixabay สไตล์ของเว็บนี้จะคล้ายๆกับ Pexels แต่พิเศษคือจะมีพวกภาพวาด ภาพเวกเตอร์ และเสียงเพลงให้โหลดฟรีด้วยนะ ใครกำลังมองหาเวกเตอร์โหลดฟรี หรือ เสียงเพลงโหลดฟรี เว็บนี้ก็น่าสนใจไม่น้อยเลยครับ

คลิกเลย : โหลดรูปภาพฟรี Pixabay.com

Unsplash

เว็บนี้แนวภาพจะแตกต่างจากเว็บทั่วๆไปเล็กน้อย โดยภาพจะออกไปแนวอาร์ตๆ สีสันแบบปรับแต่งมาเยอะๆนิดนึง เหมาะสำหรับเว็บไซต์แนวงานศิลปะ หรือภาพแบบไม่ทางการมากครับ ภาพเชิงคอนเซปอาร์ต รวมไปถึงภาพแนวสตรีท สไตล์ค่อนข้างสวยและมีสเน่ห์ ลองเข้าไปเลือกใช้ภาพกันนะครับ

คลิกเลย : โหลดรูปภาพฟรี Unsplash.com

Stocksy

สไตล์ภาพของเว็บนี้ก็จะคล้ายๆกับเว็บ Unsplash ครับ คือออกแนวอาร์ตๆเล็กน้อย มีจัดหมวดหมู่ภาพมาให้ค่อนขางดี ทำให้ง่ายต่อการค้นหาสไตล์ภาพ เป็นอีกเว็บที่รูปสวยๆแนวสตรีทเยอะมาก ลองเลือกใช้กันดูนะครับ

คลิกเลย : โหลดรูปภาพฟรี Stocksy.com

xFrame

เว็บโหลดรุปภาพสไตล์เอเชีย เหมาะมากๆกับการหาภาพมาใช้งานในบ้านเราครับ เว็บนี้ทีมงานเพิ่งมีเขียนรีวิวไป ลองอ่านเพิ่มเติมได้ที่ลิงค์นี้ครับ xFrame โหลดภาพสต็อกแนวเอเชียฟรี ไม่ติดลิขสิทธิ์ ใครกำลังมองหาภาพสไตล์เอเชีย เว็บนี้ตอบโจทย์สุดๆครับ

คลิกเลย : โหลดรูปภาพฟรี xFrame.io

FreePik

มาถึงเว็บสุดท้าย และเป็นเว็บโปรดของพวกเรา FreePik เว็บนี้ขึ้นชื่อเรื่องโหลดรูปเวกเตอร์ฟรี ที่มีให้เลือกเยอะและสวยงามมากๆครับ งานหลายๆอันดูดียิ่งกว่าซื้อมาใช้ เหมาะมากๆสำหรับใครที่กำลังหาไฟล์เวกเตอร์สวยๆ เช่น ทำนามบัตร โบรชัวร์ ออกแบบโปสเตอร์ โลโก้ และอื่นๆอีกมากมาย เว็บนี้ดีมากเลย งานภาพถ่ายก็มีสวยงามมากไม่แพ้กันครับ แต่เว็บนี้จะมีทั้งรูปที่ฟรีและเสียเงิน ภาพเสียเงินจะมีสัญลักษณ์รูปมงกุฎเล็กๆอยู่มุมภาพ ลองเข้าไปเลือกใช้กันดูนะครับ

คลิกเลย : โหลดรูปภาพฟรี Freepik.com

และทั้งหมดนี้ก็คือ 6 เว็บไซต์สำหรับโหลดภาพฟรีที่เราอยากจะแนะนำกันครับ ภาพหนึ่งภาพแทนได้ล้านคำพูด เลือกใช้ภาพที่สวยงามและถูกลิขสิทธิ์เพื่อเพิ่มความน่าสนใจให้กับงานโฆษณาของเรากันนะครับ สวัสดีครับ

Kame Rhienmora

Creative Director ถนัดเรื่อง Branding และการตลาดออนไลน์ ชอบติดตามข่าวสารอัพเดทวงการดิจิตอลอยู่เสมอๆ มีอะไรใหม่ๆน่าสนใจก็จะเอามาพูดคุยแลกเปลี่ยนกันนะครับ

A picture is worth a thousand words ภาพหนึ่งภาพแทนคำพูดนับพันคำ

การสื่อสารประชาสัมพันธ์บนโลกออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพถือว่าเป็นกลยุทธ์สำคัญที่นำพาธุรกิจให้ประสบความสำเร็จทั้งในแง่ของแบรนด์และยอดขาย โดยเฉพาะการสื่อสารผ่านแคมเปญการตลาดต่างๆโดยใช้ภาพเป็นตัวสื่อความหมาย แต่หลายๆธุรกิจมักจะตกม้าตายเอาตอนนี้ เพราะหากภาพนั้นไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ไม่มีคุณภาพ ไม่มีความน่าสนใจ และเป็นภาพที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ก็อาจจะส่งผลกระทบด้านลบต่อธุรกิจได้ การเลือกใช้ภาพที่มีคุณภาพและมีแหล่งที่มาที่ถูกต้อง ธุรกิจจึงจำเป็นต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับต้นๆ

เราจะพาทุกคนไปทำความรู้จักกับเว็บไซต์เเพลตฟอร์มให้โหลดภาพสต็อกแนวเอเชียแห่งหนึ่ง ที่กำลังถูกพูดถึงและกำลังได้รับความนิยมอยู่ในขณะนี้ ถ้าพร้อมแล้วไปติดตามกันเลย

xFrame คืออะไร ฟรีจริงมั้ย

xFrame เว็บไซต์รวมรูปภาพสต็อกแนวเอเชียคุณภาพสูงที่สามารถโหลดไปใช้งานได้ฟรี ไม่ติดลิขสิทธิ์ใช้ได้ทั้ง Personal User ( ใช้ส่วนตัว ) และ Commercial Use ( ใช้ในเชิงพาณิชย์ ) ในหลากหลายประเภทงานไม่ว่าจะเป็นโปสเตอร์, โบรชัวร์, เว็บไซต์, ภาพประกอบบทความ, งานแคมเปญโฆษณาต่างๆ โดยเว็บไซต์จะแบ่งหมวดหมู่รูปภาพออกเป็นทั้งหมด 12 หมวดด้วยกันได้แก่ People, Seasonal and holiday event, Healthcare and medicine, Family, Education, Job and career, Lifestyle, Beauty and fashion เป็นต้น ซึ่งในแต่ละหมวดหมู่หลักจะมีหมวดหมู่ย่อยลงไปอีก ทั้งนี้เพื่อให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานเป็นหลัก
อ่านเงื่อนไขการใช้งานรูปภาพเพิ่มเติม

จุดเด่นของ xFrame นอกเหนือจากการแบ่งหมวดหมู่รูปภาพที่ดูง่ายแล้ว ยังเพิ่มความน่าสนใจและความสะดวกสบายในการใช้งานขึ้นอีกขั้นด้วยฟังชั่น Discover ด้วยการแบ่งเป็นคอลเลคชั่นภาพต่างๆประกอบไปด้วย New Collections, Recommended Collections, Trending Collections

ขั้นตอนการใช้งาน xFrame

• สมัครสมาชิกฟรี สมัครได้ง่ายๆด้วยฟังชั่น Sign in with Google หรือ Sign in with Facebook  สามารถโหลดได้ 10 ภาพต่อวัน และหากแชร์ xFrame ไปยัง Facebook ของตัวเองทางระบบจะเพิ่มสิทธิ์การโหลดได้อีก 3 ภาพต่อวัน

• เลือกค้นหาภาพที่ต้องการในหน้าแรกของเว็บไซต์ ระบบจะแนะนำ Trending Search คำค้นที่กำลังได้รับความนิยม และยังสามารถเลือกค้นหาภาพได้จากภาพที่อัพเดตประจำวัน, หมวดหมู่ของภาพ ในหน้าแรกได้อีกด้วย
• เลือกภาพที่ต้องการจากนั้นกดเลือกขนาดที่ต้องการดาวน์โหลด จากนั้นกดดาวน์โหลดไปใช้งานได้ฟรีๆ
• ระบบสามารถให้ออกแบบ Collection ได้เอง หากผู้ใช้เลือกเก็บภาพไว้รวมทั้งหมด 12 ภาพ  Collection ดังกล่าวจะถูกแสดงในรูปแบบสาธารณะไว้ในหน้า Discover อีกด้วย

สรุปแนวทางการตลาดออนไลน์

xFrame.io ถือว่าเป็นเว็บไซต์เเพลตฟอร์มให้โหลดภาพฟรีที่ดีที่สุดแห่งหนึ่ง โดยเฉพาะภาพแนวเอเชียที่เป็นที่ต้องการของธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจ SMEs ที่อาจมีงบประมาณค่อนข้างจำกัดในการจัดซื้อจัดหาซอร์สภาพต่างๆที่จะนำมาจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์เพื่อที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ของแคมเปญการตลาดต่างๆ

Digital D Day

เพราะ Digital อยู่รอบตัวเรา และไม่ใช่เรื่องยากเกินเข้าใจ พวกเราจึงอยากจะมาแชร์ความรู้ และประสบการณ์ด้าน Digital เพื่อให้ทุกคนได้สามารถนำไปใช้ประโยชน์แก่ธุรกิจ และชีวิตประจำวันของตัวเอง Digital D Day เพราะทุกวันคือวันดีดีเพื่อเรียนรู้เรื่อง Digital

และวันนี้เราจะมาเจาะลึก 5 ฟังค์ชันที่สำคัญๆของ GBP เพื่อพัฒนาให้หมุดธุรกิจของเราปังยิ่งกว่าเดิม จะมีฟังค์ชันอะไรบ้าง ลองไปชมพร้อมๆกันเลยครับ

GBP Info

ฟังค์ชันพื้นฐานของ Google Business Profile นั่นคือการอัพเดท Info หรือข้อมูลธุรกิจของคุณให้ละเอียดที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ โดยทาง Google ได้เปิดให้เราสามารถใส่ข้อมูลได้ค่อนข้างกว้างและหลากหลาย ทำให้มีส่วนที่เราต้องคอยกรอกเพิ่ม และอัพเดทข้อมูลอยู่ตลอดเวลา อาทิเช่น

• ช่วงเวลาเปิด/ปิด ในช่วงวันธรรมดา หรือในช่วงวันหยุดพิเศษ
• ข้อมูลการติดต่อ ทั้งเบอร์โทรศัพท์ เว็บไซต์ หรือ Social Media ต่างๆ
• ข้อมูลเกี่ยวกับตัวร้าน / ประเภทอาหาร / ไลฟ์สไตล์
• สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ สำหรับทุกเพศทุกวัยและทุกกลุ่มลูกค้า
• รูปภาพร้าน / ภาพสินค้า / ภาพบรรยากาศ / ภาพทีมงาน
• ฯลฯ

ช่องข้อมูลบริเวณนี้จะมีส่วนให้เราใส่ข้อมูลค่อนข้างมาก โดยเราสามารถใส่ได้เท่าที่ต้องการ ยิ่งใส่มาก Google ก็จะยิ่งรู้จักเรามากขึ้น

ยิ่งใส่มาก อันดับการค้นหาร้านของเราก็จะยิ่งดีมากขึ้นด้วย

GBP Post

ฟังค์ชันในการโพสต์อัพเดทกิจกรรมและโปรโมชั่นใหม่ๆลงในหน้าแรกของ Google ให้ลูกค้าเห็นโปรโมชั่นได้ทันทีที่ค้นหาเจอร้านเรา

ข้อมูลตรงนี้จะถูกแสดงผลอยู่ 7 วัน และสามารถโพสต์ซ้ำได้เรื่อยๆ ช่วยเพิ่มความน่าสนใจและโอกาสที่ลูกค้าจะมาใช้บริการได้ครับ แนะนำว่าให้คอยตั้งโพสต์ไว้ตลอดเลย จะได้ช่วยให้ลูกค้าเห็นว่าช่วงนี้เรามีอะไรใหม่ๆที่น่าสนใจบ้าง

วิธีการเพิ่มก็ทำได้ง่ายมากครับ สามารถกดเพิ่มจากในหน้าแรกของ Google ได้เลย Search ชื่อร้านเราแล้วกดปุ่มตามภาพ จากนั้นก็ดำเนินการตามขั้นตอนก็เป็นอันเสร็จสิ้นครับ

โปรโมชั่นและข้อมูลที่สดใหม่ ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจมาร้านได้ง่ายขึ้น

GBP Insight

ฟังค์ชันที่ถือเป็นหัวใจของการตลาดยุคใหม่เลยก็ว่าได้ นั่นคือการเก็บ Data หรือข้อมูลผู้ใช้บริการ ฟังค์ชันนี้ Google จะเก็บข้อมูลต่างๆที่เกิดขึ้นกับหมุดธุรกิจของเรา อาทิเช่น จำนวนการค้นหา จำนวนการกดนำทาง จำนวนครั้งในการกดโทรหาเรา และอื่นๆอีกมากมาย โดยเราสามารถกดดูสถิติได้จากเมนูที่ชื่อว่า Insight หรือกดจากปุ่มนี้ได้เลย

เมื่อกดขึ้นมาแล้วจะเห็นข้อมูลมากมาย ซึ่งเราสามารถใช้ข้อมูลส่วนนี้ในการวิเคราะห์การตลาดได้ อาทิเช่น วัน-เวลาที่ลูกค้ามาใช้บริการเยอะ คนกดนำทางมาที่ร้านจากตรงไหน หรือแม้กระทั่งลูกค้าใช้ “คำค้นหา” ว่าอะไรถึงมาเจอร้านเรา และอีกสาระพัดข้อมูล

Google จะคอยเก็บข้อมูลเหล่านี้ให้เราทุกวัน

การวิเคราะห์ข้อมูลชุดนี้บ่อยๆก็อาจช่วยให้เราเข้าใจลูกค้าของเรามากขึ้นนั่นเอง

GBP Review

อีกฟังค์ชันที่ไม่ควรมองข้าม นั่นคือการอ่านรีวิวจากลูกค้า ซึ่ง Google ค่อนข้างให้ความสำคัญกับจุดนี้ ร้านที่มีลักษณะคล้ายๆกัน ถ้าร้านไหนมีจำนวนรีวิวจากลูกค้าเยอะกว่า Google ก็อาจจะจัดอันดับร้านนั้นๆให้ดีกว่าคู่แข่งได้ ดังนั้นเราควรหมั่นแจ้งหรือชักชวนให้ลูกค้าเข้าไปรีวิวให้กับร้านเรา และที่สำคัญคือต้องคอบตอบรีวิวลุกค้าอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะคำชมหรือคำด่า การตอบรับอย่างสุภาพเป็นเรื่องที่ช่วยเพิ่มเครดิตและความน่าเชื่อถือให้กับร้านได้อย่างแน่นอน

ยิ่งโดยเฉพาะรีวิวที่เข้ามาตำหนิหรือด่า ทางร้านควรรีบตอบโดยสุภาพ หากผิดก็ขอโทษและรับผิดชอบ หากไม่ผิดก็ชี้แจ้งอย่างสุภาพ เพื่อให้ลูกค้าท่านอื่นๆที่ผ่านมาเห็นจะได้เข้าใจร้านมากขึ้นนั่นเองครับ

การทะเลาะกับลูกค้าบนโลกออนไลน์มีแต่ผลเสีย เพราะคนที่เห็นข้อความนั้นไม่ได้มีแค่เรากับเค้า 2 คน แต่คือทุกคนที่เข้ามาดู

GBP Ads Smart Campaign

ฟังค์ชันสุดท้ายจะเข้าโหมดของการเสียเงิน แต่เป็นการเสียเงินอย่างคุ้มค่าผ่านฟังค์ชันการซื้อโฆษณาของ Google Business Profile โดยจะเป็นการยิงโฆษณามาที่หมุดธุรกิจของเราโดยตรง ซึ่งตัว Google Ads จะช่วยเซ็ทอัพรูปแบบโฆษณาให้เหมาะสมกับธุรกิจของเรา และเราสามารถกำหนดความต้องการ รวมถึงจำนวนงบประมาณที่ต้องการใช้ได้ตามต้องการ

การซื้อโฆษณาผ่าน Google business profile สามารถทำได้โดยกดไปที่เมนูที่ชื่อ Create an Ad หรือ Advertise จากนั้นก็ดำเนินการตามขั้นตอนได้เลย

และหลังจากซื้อโฆษณาแล้ว ก็ต้องหมั่นเช็คสถิติจากโฆษณา และตรวจสอบข้อมูลใน Insight ว่ามีสัญญาณที่ดีขึ้นหรือไม่ เพื่อให้เราประเมินได้ว่าค่าโฆษณาที่เสียไปช่วยให้ได้ยอดขายกลับมาหรือเปล่า

โฆษณาที่คุ้มค่า คือโฆษณาที่ช่วยเพิ่มยอดขายได้มากกว่าเงินที่เสียไป

ดังนั้นอย่าลืมเช็คสถิติบ่อยๆนะครับ จะได้รู้ว่าเรากำลังลงทุนถูกทางรึเปล่า

และทั้งหมดนี้ก็คือ 5 ฟังค์ชันสำคัญของ Google Business Profile หากหมั่นทบทวนและอัพเดทบ่อยๆรับรองว่าหมุดของคุณจะปังยิ่งกว่าใครแน่นอน ขอให้ทุกท่านขายดีครับ สวัสดีครับ

Kame Rhienmora

Creative Director ถนัดเรื่อง Branding และการตลาดออนไลน์ ชอบติดตามข่าวสารอัพเดทวงการดิจิตอลอยู่เสมอๆ มีอะไรใหม่ๆน่าสนใจก็จะเอามาพูดคุยแลกเปลี่ยนกันนะครับ

Google Flights

เริ่มที่การค้นหาสายการบิน หรือ Google Flights ที่แต่เดิมเราสามารถค้นหาตั๋วเครื่องบินจากแทบทุกสายการบินทั่วโลก และติดตามราคาในช่วงเวลาที่เราต้องการเดินทาง แต่ในตอนนี้ Google ได้อัพเดทใหม่ให้ดียิ่งกว่าเดิม คือเราสามารถติดตามราคาของเส้นทางที่ต้องการ โดยไม่จำเป็นต้องระบุวันที่ เหมาะสำหรับผู้ที่เดินทางช่วงไหนก็ได้ โดย Google จะส่งเมล์มาแจ้งเรา เมื่อเจอตั๋วราคาถูกกว่าปกติในเส้นทางที่เราติดตาม ภายในช่วงเวลา 3-6 เดือนถัดไป

วิธีทำก็ง่ายๆเพียงแค่เลือกเส้นทางที่เราต้องการ แล้วติ๊กเลือก “Any dates” เท่านี้ก็รอรับรายงานตั๋วราคาถูกได้เลย

Google Explore

ฟังค์ชันในการค้นหาสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจ หรือ Google Explore Tool ที่แต่เดิมเราสามารถค้นหาสถานที่ท่องเที่ยวตามความสนใจ หรือฟิลเตอร์ตามราคาได้ แต่จากนี้ Google ได้เพิ่มฟังค์ชันใหม่ที่ชื่อว่า “Explore Nearby” โดยจะปรากฎปุ่มสีชมพูบนแผนที่ เมื่อเรากดไปก็จะเจอสถานที่น่าสนใจใกล้ๆแถวนั้น ซึ่งจะเหมาะมากในเวลาที่เราต้องเดินทางไปที่ไหน แต่ยังไม่รู้ว่าจะเที่ยวไหนดี ตัว Explore Nearby จะช่วยนะนำสถานที่ใกล้ๆที่ขับรถไปไม่นานให้กับเรา

Google  Travel

บริการหลักของ Google สำหรับค้นหาสถานที่พักที่กินที่เที่ยว Google Travel โดยในฟังค์ชันของการค้นหาที่พัก ของเดิมคือเราสามารถค้นหาที่พักในสถานที่ที่สนใจพร้อมเช็คราคาได้ และตอนนี้ Google ได้อัพเดทเพิ่มเติมคือเราสามารถเช็คได้ทันทีว่าใกล้ๆที่พักของเรามี ที่กิน ที่เที่ยว หรือบริการขนส่งสาธารณะอันไหนอยู่ใกล้ๆบ้าง สะดวกมากๆเวลาจะหาที่พักในเมืองที่ไม่คุ้นเคย ตัวอย่างเช่นการค้นหาร้านอาหาร ในแผนที่จะแสดงเป็น Heatmap สีส้มๆให้เราเห็นเลย ว่าบริเวณที่เราอยู่มีร้านอาหารมากน้อยแค่ไหน

และทั้งหมดนี้ก็เป็นฟังค์ชั่นคร่าวๆที่น่าสนใจเกี่ยวกับสายการท่องเที่ยวที่ทาง Google ได้อัพเดทเข้ามาครับ เรียกได้ว่าเพิ่มความสามารถที่ช่วยให้เราวางแผนการท่องเที่ยวได้ดีมากๆเลย และสำหรับผู้ประกอบการณ์ เจ้าของร้านค้าร้านอาหารที่อยากมั่นใจว่าร้านของเราได้ปักหมุดอยู่ใน Google อย่างถูกต้อง ผมขอแนะนำให้อ่านบทความเรื่อง Google Business Profile กันต่อนะครับ เพื่อที่เราจะได้เอาธุรกิจของเราไปอยู่บนโลกของ Google ได้อย่างครบถ้วนและสมบูรณ์ หากมีข้อสงสัยตรงไหนเพิ่มเติม ติดต่อสอบถามพวกเราได้เลยนะครับ แล้วพบกันครับ

Kame Rhienmora

Creative Director ถนัดเรื่อง Branding และการตลาดออนไลน์ ชอบติดตามข่าวสารอัพเดทวงการดิจิตอลอยู่เสมอๆ มีอะไรใหม่ๆน่าสนใจก็จะเอามาพูดคุยแลกเปลี่ยนกันนะครับ

ดูผ่าน Youtube

Google Business Profile คืออะไร?

อธิบายแบบง่าย Google Business Profile ก็คือการปักหมุดธุรกิจของเราลงบนแผนที่ของ Google นั่นเอง โดยข้อมูลหมุดธุรกิจนี้จะถูกนำไปใช้ทั้งใน Google Maps และ Google Search เมื่อมีใครค้นหาชื่อธุรกิจของเราใน Google ก็จะเจอกล่องข้อมูลธุรกิจของเราปรากฎขึ้นมานั่นเอง ตัวอย่างตามภาพ

ในภาพคือตัวอย่างการค้นหาคำว่า “Chiffon Cafe” ซึ่งเป็นชื่อร้านกาแฟร้านนึงในหัวหิน จะเห็นได้ว่านอกจากผลการค้นหาด้านล่างแล้ว ทางด้านขวาจะปรากฎกล่องข้อมูลกล่องนึง ซึ่งมีข้อมูลสำคัญๆของร้านอยู่ครบถ้วน ทั้งชื่อ ที่อยู่ เวลาเปิด/ปิด เบอร์ติดต่อ ฯลฯ

กล่องข้อมูลตรงนี้นี่ล่ะที่เรียกว่า Google Business Profile เจ้าของร้านสามารถแสดงความเป็นเจ้าของ และแก้ไขข้อมูลได้ตามต้องการ

สมัครใช้งาน Google Business Profile

การเพิ่มธุรกิจของคุณลงบนแผนที่ Google สามารถทำได้ง่ายๆ 2 วิธี

1. เข้าเว็บไซต์ Google Business Profile คลิกเลย จากนั้นลงชื่อเข้าสู่ระบบ (ต้องมี Gmail หรือ Google Workspace) จากนั้นดำเนินการเพิ่มธุรกิจตามขั้นตอน
2. วิธี 2 คือเข้าไปในเว็บไซต์ของ Google Maps คลิกเลย
   1. คลิกที่เมนูทางด้านซ้ายบน
   2. เลือก “เพิ่มธุรกิจของคุณ” จากนั้นก็ดำเนินการตามขั้นตอน

ในขั้นตอนสุดท้าย Google จะให้ยืนยันตัวตน เพื่อให้มั่นใจว่าคุณอยู่ที่สถานที่ที่ปักหมุดอยู่จริงๆ Google จะทำการส่งไปรษณียบัตรที่มีรหัสยืนยันมาทางไปรษณีย์ (ระยะเวลาประมาณ 7-14 วัน)

เมื่อได้รหัสแล้วก็ยืนยันตัวตนตามขั้นตอน เป็นอันเสร็จเรียบร้อย เรากลายเป็นเจ้าของหมุดนั้นๆโดยสมบูรณ์

ใช้ Google Business Profile ทำอะไรได้บ้าง

ฟังค์ชันของ GBP นั้นมีหลายอย่างโดยส่วนใหญ่จะเป็นระบบที่ช่วยให้เราเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น และเก็บข้อมูลหรือ Data จากลูกค้าได้มากขึ้นนั่นเอง โดยฟังค์ชันเบื้องต้นที่เจ้าของหมุดธุรกิจควรใช้งานก็ได้แก่

1. GBP Post หรือการโพสต์ข่าวสาร โปรโมชั่นของร้านลงในหน้าแรกของ Google
2. GBP Review การอ่านและตอบรีวิวจากลูกค้าและผู้ที่มาใช้บริการ
3. GBP Insight การอ่านสถิติต่างๆที่เกิดขึ้นหลังหมุดธุรกิจของเรา

โดยสามารถเข้าถึงเมนูต่างๆตามหมายเลขในภาพ

3 ฟังค์ชันนี้คือหัวใจหลักที่จะช่วยให้เราเข้าถึงและเข้าใจลูกค้าได้มากขึ้นนั่นเอง

สรุป

โดยสรุป Google Business Profile หรือ GBP คือโปรแกรมของ Google ที่ตั้งใจทำมาเพื่อเชื่อมต่อธุรกิจจากหน้าร้านในโลกจริงให้ขึ้นสู่บนโลกออนไลน์ และเปิดทางให้เจ้าของธุรกิจสามารถเข้าถึงบริการอื่นๆของ Google ได้อีกมากมาย ซึ่งในตอนหน้าเราจะมาเจาะลึกฟังค์ชันต่างๆของ Google Business Profile และการนำข้อมูลต่างๆไปใช้งานให้เกิดประโยชน์สูงสุดต้องทำยังไง ไว้รอติดตามกันนะครับ

Kame Rhienmora

Creative Director ถนัดเรื่อง Branding และการตลาดออนไลน์ ชอบติดตามข่าวสารอัพเดทวงการดิจิตอลอยู่เสมอๆ มีอะไรใหม่ๆน่าสนใจก็จะเอามาพูดคุยแลกเปลี่ยนกันนะครับ

หัวข้อในการอบรม

• ทำความรู้จัก Google Business Profile ร้านดังปังได้ด้วยหมุดธุรกิจ
• ทำความรู้จักลูกค้า ผ่านสถิติและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการค้นหาของลูกค้าด้วยฟังชั่น Insight
• เทคนิคและแนวทางการปรับแต่ง Local SEO ค้นหาเจอได้ง่ายขึ้น
• เทคนิคการตอบรีวิวลูกค้าอย่างมืออาชีพ
• วิธีเพิ่มเมนูอาหาร รับจองโต๊ะ ผ่าน Reserve with Google
• อัพเดตความเคลื่อนไหว ข่าวสาร โปรโมชั่น ส่วนลดต่างๆด้วยฟังชั่น Post
• เพิ่มโอกาสการขายผ่านฟังชั่น Product and Service
• บริหารจัดการรูปภาพ วีดีโอ
• สร้างโฆษณาได้ง่ายๆด้วย Google Ads
• อบรมผ่าน Zoom Meeting เพียง 50 ท่านเท่านั้น ไม่มีค่าใช้จ่าย

ลงทะเบียนเข้าร่วม

ปักหมุดธุรกิจใน Google Business Profile
ออนไลน์ผ่าน Zoom
พุธ 30 มี.ค. 1 ทุ่มเป็นต้นไป
เข้าฟังฟรี! ลงทะเบียน คลิกเลย

Kame Rhienmora

Creative Director ถนัดเรื่อง Branding และการตลาดออนไลน์ ชอบติดตามข่าวสารอัพเดทวงการดิจิตอลอยู่เสมอๆ มีอะไรใหม่ๆน่าสนใจก็จะเอามาพูดคุยแลกเปลี่ยนกันนะครับ

Buy now pay later! คืออะไร

จริงๆต้องบอกว่าลักษณะการ “ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง” เป็นอะไรที่คนไทยอาจจะคุ้นเคยตั้งแต่โบราณ เราอาจได้ยินคำว่า “ตึ้งไว้ก่อน” “แปะไว้ก่อนนะ” เดี๋ยวค่อยมาจ่าย จริงๆคอนเซปของเรื่องนี้ก็คล้ายๆกับแบบนั้นล่ะครับ เพียงแต่ว่าบนโลกออนไลน์ เราจะไว้ใจให้คนติดเงินค่าสินค้ากับเราได้ยังไง ยิ่งโดยเฉพาะกับคนที่ “ไม่มีบัตรเครดิต”

และนี่ล่ะ คือช่วงเวลาที่ Buy now pay later กำลังจะเข้ามาเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้คน

ในการซื้อของออนไลน์ก่อนหน้านี้ เรามีทางเลือกชำระเงินได้หลายรูปแบบ ทั้งบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือกระเป๋าเงินต่างๆไม่ว่าจะ true wallet / Shopee Pay / Rabbit Line Pay และอีกสาระพัดอย่าง แต่ทั้งหมดก็จะถูกแบ่งออกเป็นสองรูปแบบง่ายๆคือ ผูกกับบัตรเดบิตและต้องมีเงินเพียงพอเพื่อชำระค่าสินค้า หรือผูกกับบัตรเครดิต ซึ่งจ่ายก่อนแล้วค่อยไปรอชำระตามรอบบิล

ซึ่งก็ดูเข้าใจง่ายไม่ซับซ้อน แต่ปัญหามันก็อยู่ตรงนี้นี่เองครับ เพราะ

ไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถทำบัตรเครดิตได้ และร้านค้าส่วนใหญ่ก็ไม่ยอมให้บัตรเดบิตผ่อนชำระเงิน

กลุ่มคนที่ไม่มีบัตรเครดิตเลยเกิดภาวะเปลี่ยนใจกลางอากาศ เลือกที่จะไม่ซื้อของที่อยากได้ เพียงเพราะยังไม่อยากเสียเงินก้อนใหญ่ในครั้งเดียว (ถึงแม้จริงๆเค้าจะมีเงินเพียงพอก็ตาม) ตรงนี้นี่เองที่หลายบริษัททางการเงินเริ่มเล็งเห็นช่องโหว่ และเปิดบริการใหม่เพื่อรองรับให้คนกลุ่มนี้ขึ้นมา และนั่นก็คือ “Buy now pay later” นั่นเอง

Buy now pay later! ทำงานยังไง?

Buy now pay later หรือเรียกย่อๆว่า BNPL มีลักษณะโดยนิยามไม่ต่างจากบัตรเครดิตมากนัก คือเป็นลักษณะของการซื้อของ และผ่อนชำระภายหลัง เพียงแต่จุดที่ทำให้ต่างมากขึ้นคือ BNPL เป็นบริการที่มีผู้ให้บริการหลากหลาย และไม่ใช่แค่ธนาคาร ยกตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ E-Commerce ต่างๆที่ทยอยเปิดฟังค์ชัน BNPL กันมากขึ้นในช่วงปีที่ผ่านมา เช่น

• Shopee SPay Later
• Lazada Buy Now Pay Later
• Alibaba
• และอื่นๆอีกมากมาย

ด้วยความที่บริการนี้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อแย่งส่วนแบ่งการตลาดของเว็บไซต์ต่างๆ ทำให้ส่วนมากมักจะไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียม ลูกค้าสามารถผ่อนจ่ายตามขั้นต่ำได้โดยแทบไม่โดนดอกเบี้ยเลยแม้แต่บาทเดียว ทั้งขั้นตอนการสมัครใช้งานที่ไม่ยุ่งยาก ใช้เวลาอนุมัติไว ทำให้ BNPL กำลังจะกลายเป็นพฤติกรรมใหม่ที่จะมาแทนที่การใช้งานบัตรเครดิตแบบเดิมๆได้เลย

ธุรกิจอื่นๆที่เริ่มหันมาทำ BNPL

ไม่ใช่แค่กลุ่มเว็บไซต์ E-Commerce แต่ธุรกิจสาธารณูปโภคมากมายก็เริ่มจับตลาด BNPL มากขึ้น อาทิเช่น

• PTT จับมือกับ Kasikorn ลูกค้าที่เติมน้ำมันสามารถจ่ายผ่านบริการ K Pay Later “เติมก่อนจ่ายทีหลัง” ได้เลย
• ศรีสวัสดิ์ แตกธุรกิจมาทำบริการ BNPL สำหรับกลุ่มประกันภัยโดยเฉพาะ

ยังมีธุรกิจและบริการอื่นๆอีกมากมายที่กำลังทยอยปรับตัวเพื่อตอบรับพฤติกรรม “ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง” ที่กำลังเกิดขึ้นในบ้านเรา ปีนี้ 2022 รับรองมีอีกหลายบริการแน่นอนครับที่จะปรับตัวให้เราได้เห็นกัน

แล้ว SME จะเริ่มต้นยังไงดี

ดูมาถึงตรงนี้ก็พอจะเห็นภาพของ BNPL มากขึ้น แต่สำหรับ SME อาจจะมองว่าเป็นเรื่องที่ไกลตัวเกินไปมั๊ย เสี่ยงเกินไปรึเปล่าที่จะรับรองการจ่ายเงินแบบนี้ ส่วนตัวผมเองมองว่าเทรนด์นี้ไม่ใช่เรื่องเล่นๆ ถ้าเราไม่รีบทำความเข้าใจหรือหาวิธีเข้าร่วมภายในปีนี้ อาจจะทำให้เราเสียโอกาสไปมากมายได้เลยครับ

สำหรับ SME เอง เบื้องต้นผมขอแนะนำบริการน้องใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวในบ้านเราได้ไม่นาน บริการนี้มีชื่อว่า Atome (ออกเสียว่า “อะ-โท-มี) เป็นบริการออนไลน์ที่รับทำเรื่อง “Buy now pay later” โดยเฉพาะเลย ข้อดีคือสมัครใช้งานไม่ยาก มีภาษาไทย ติดต่อประสานงานง่าย และทดลองใช้งานได้ฟรี! สำหรับ SME ผมอยากให้ลองติดต่อสอบถามกับ Atome ดูนะครับ // บอกไว้ก่อนว่าเราไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียอะไรกับทาง Atome นะ แค่เคยทดลองใช้แล้วรู้สึกว่ามันเวิคเลยมาแนะนำครับ

ใครสนใจอยากใช้งาน Atome ลองติดต่อสอบถามไปได้เลย คลิกตรงนี้นะ

สรุป

กล่าวโดยสรุป BNPL หรือบริการชำระเงินแบบ “ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง” มาแน่ และใครปรับตัวได้ไวก็ได้เปรียบแน่นอน ลองศึกษาเพิ่มเติมและหาวิธีปรับใช้กับธุรกิจของคุณดูนะครับ // ขอให้ทุกคนโชคดีครับ

Kame Rhienmora

Creative Director ถนัดเรื่อง Branding และการตลาดออนไลน์ ชอบติดตามข่าวสารอัพเดทวงการดิจิตอลอยู่เสมอๆ มีอะไรใหม่ๆน่าสนใจก็จะเอามาพูดคุยแลกเปลี่ยนกันนะครับ

การใช้เครื่องมือดิจิตอล เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่อยู่บนโลกออนไลน์ นั่นเอง

เป้าหมายสำคัญของการเข้าสู่โลกออนไลน์ก็เพื่อให้เราขายของได้มากขึ้น แต่เราจะเริ่มต้นยังไง และมีช่องทางไหนให้ทำได้บ้าง ลองไปดูพร้อมๆกันครับ

ช่องทางการตลาดออนไลน์

การตลาดออนไลน์มีหลายช่องทางมากๆจนชวนให้สับสนได้ แต่ถ้าจะให้แบ่งง่ายๆ ขอแบ่งออกเป็น 3 ช่องทางใหญ่ๆ

1. ทำการตลาดผ่านเว็บไซต์ของเราเอง
2. การตลาดผ่าน Social Media
3. การตลาดผ่าน Market Place ต่างๆ

ซึ่งทั้งสามช่องทางสามารถทำควบคู่กันไปได้ จะทำช่องทางใดทางหนึ่ง หรือจะทำทั้งหมดเลยก็ได้

ทำการตลาดผ่านเว็บไซต์ของเราเอง

คือการสร้างหน้าเว็บไซต์ของเราเอง ที่แสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการต่างๆที่เรามี รวมถึงข้อมูลติดต่อสอบถาม และบางเว็บไซต์อาจจะมีระบบซื้อขาย ให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้ทันที ข้อดีของกาารมีเว็บไซต์คือเป็นหน้าร้านออนไลน์ที่เราสามารถปรับแต่งได้ตามใจ รวมถึงสามารถติดตั้งเครื่องมือสถิติต่างๆได้ตามต้องการ เพื่อเก็บข้อมูลผู้ที่เข้ามาชมเว็บไซต์ของเรา

เว็บไซต์คือช่องทางที่เราควบคุมข้อมูลได้มากที่สุด

ทั้งนี้ในการทำเว็บไซต์ก็มีรูปแบบและความซับซ้อนแตกต่างกันไป เริ่มตั้งแต่เว็บไซต์แบบหน้าเดียว ไปจนถึงเว็บไซต์ที่มีระบบหลังบ้านมากมาย งบประมาณในการทำเว็บไซต์ก็เริ่มตั้งแต่หลักพันจนไปถึงหลักแสนได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการที่เจ้าของธุรกิจแต่ละคนต้องการ

การตลาดผ่าน Social Media

สื่อออนไลน์หรือโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการตลาดที่ทำได้ง่ายและเป็นที่นิยมมากที่สุด เพราะเพียงแค่มีเฟสบุ๊ค ไลน์ หรืออินสตาแกรมก็สามารถเริ่มขายของออนไลน์ได้

ข้อดีคือสามารถสื่อสารกับผู้ซื้อได้ทันที เริ่มต้นง่าย ใช้แค่มือถือเครื่องเดียวก็ทำได้เลย

อีกทั้งยังสามารถต่อยอดเรื่องการซื้อโฆษณา หรือเพิ่มบริการเสริมอื่นๆที่แต่ละแพลตฟอร์มมีได้ทันที แต่ข้อเสียก็คือมีคู่แข่งเยอะ และโพสต์ในโซเชียลมีเดียก็อาจจะมีคนเห็นน้อยหากไม่ซื้อโฆษณา ดังนั้นหากจะใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางหลักในการทำตลาดก็อาจจะต้องเตรียมงบประมาณสำหรับการซื้อโฆษณาเอาไว้ด้วยนั่นเอง

การตลาดผ่าน Market Place ต่างๆ

หรือการทำตลาดผ่านแพลตฟอร์มของคนอื่น เช่น Shopee / Lazada / JD.com เป็นต้น การขายสินค้าในพื้นที่เหล่านี้ ข้อดีคือมีระบบจัดการหลังบ้านหลายๆอย่างที่สะดวกสำหรับขายของออนไลน์ เช่นระบบการจ่ายเงิน ระบบเชื่อมต่อการขนส่งสินค้าต่างๆ ที่ทำให้พ่อค้าแม่ค้าทำงานง่ายขึ้น แต่ก็อาจจะแลกมากับค่าบริการต่างๆที่เกิดขึ้น ทำให้กำไรต่อชิ้นเหลือน้อยนั่นเอง

ทั้งนี้สินค้าแต่ละชนิดก็จะมีตลาดที่เหมาะสมแตกต่างกันไป อย่างเช่นธุรกิจท่องเที่ยว โรงแรม ก็อาจจะเปิดขายใน Agoda / Booking.com หรือ Expedia เป็นต้น ดังนั้นเราจะไปขายที่ไหนก็ต้องมองดูตลาดที่เหมาะสมกับสินค้าของเราด้วยนั่นเอง

เลือก Market Place ที่เหมาะสมกับสินค้า จะช่วยให้เข้าหาลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

และนี่ก็เป็นข้อมูลเบื้องต้นสำหรับผู้ที่อยากจะเริ่มต้นขายของออนไลน์นะครับ ลองสำรวจสินค้าของตัวเองดูก่อนว่าเราจะขายอะไรให้กับใคร แล้วจากนั้นก็เลือกช่องทางที่เหมาะสมกับสินค้าของเรา รับรองว่าจะช่วยให้ขายสินค้าได้มากขึ้นอย่างแน่นอน

Kame Rhienmora

Creative Director ถนัดเรื่อง Branding และการตลาดออนไลน์ ชอบติดตามข่าวสารอัพเดทวงการดิจิตอลอยู่เสมอๆ มีอะไรใหม่ๆน่าสนใจก็จะเอามาพูดคุยแลกเปลี่ยนกันนะครับ

Engagement – การมีส่วนร่วม

หากใครทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย น่าจะได้ยินคำนี้บ่อยๆ Engagement – เอ็นเกจเม้นท์ แปลตรงตัวก็คือการมีส่วนร่วม ถ้าใน facebook ก็จะหมายถึงจำนวน “Like Comment Share” ที่เกิดขึ้นกับโพสต์นั้นๆ โดยรวมตัวเลขจากจำนวน “Like และ Comment” ของโพสต์ที่คนอื่นแชร์ออกไปด้วยนั่นเอง

จากภาพตัวอย่างจะเห็นว่ามี Engagements ทั้งหมด 408 ครั้ง ตรงนี้สำคัญมาก เพราะจะเห็นได้ว่าการที่โพสต์เราถูกแชร์ออกไป จะช่วยเพิ่ม Engagement ได้ 2-3 เท่าจากโพสต์ของเราเลยทีเดียว

ยอดไลค์ไม่สำคัญเท่ายอดแชร์

ดังนั้นในการทำแคมเปญการตลาด ให้คำนึงถึงการสร้างโพสต์ที่ทรงคุณค่าเพื่อให้คนกดแชร์ มากกว่าแค่เรียกยอดไลค์เพียงอย่างเดียว

Reach / Impression – การเข้าถึง การมองเห็น

ต่อเนื่องจากภาพด้านบน ตัวเลขอีกตัวที่น่าสนใจคือ Reach หรือถ้าในฝั่ง Google จะเรียกค่านี้ว่า Impression หมายถึงจำนวนครั้งที่ผ่านสายตา หรือก็คือหมายความว่าโพสต์นี้มีคนเห็นกี่คน ซึ่งตัวเลขจะเยอะกว่าค่า Engagement ชัดเจน เพราะบางคนก็แค่เลื่อนผ่านโพสต์ อาจจะหยุดดูแปปนึงแต่ไม่ได้กดไลค์กดแชร์ ก็จะถูกนับเป็นแค่ค่า Reach นั่นเอง

ส่วนในฝั่งของ Google ค่า Impression ก็คือจำนวนครั้งที่เว็บไซต์ของเราถูกแสดงในผลการค้นหาคำนั้นๆนั่นเอง

Audience – ผู้ใช้งาน

คือข้อมูลของผู้ที่เข้ามาดูบทความ หรือเว็บไซต์ของเรา ส่วนมากจะไว้ใช้ในการเก็บสถิติของผู้เข้าชมเว็บไซต์ โดยจะมีการแบ่งผู้ใช้งานจากพื้นที่ จำงหวัดหรือประเทศที่เข้าชม รวมไปถึงสามารถแยกย่อยถึงอุปกรณ์ที่ใช้รับชม เช่น มือถือ คอมพิวเตอร์ หรือแท้บเล็ตได้ด้วย

หรือบางครั้งเราอาจจะได้พบผู้ที่สนใจกลุ่มใหม่ๆจากภูมิภาคอื่นๆที่เราไม่เคยทำการตลาดก็เป็นได้

ใช้ตัวเลขนี้วิเคราะห์หากลุ่มเป้าหมายใหม่ๆได้เลย

Acquisition – ช่องทางที่เข้ามา

หรือก็คือผู้ใช้งานค้นพบเว็บไซต์เราจากที่ไหน เป็นข้อมูลที่เอาวิเคราะห์แคมเปญต่างๆของเรา ว่าผู้ใช้งานเจอเราจากเว็บไซต์ไหน หรือเจอจากโซเชียลมีเดียตัวไหน หรืออาจจะค้นหาเจอเองจาก Google ก็สามารถทราบได้เช่นกัน

เหมาะจะใช้ในกรณีที่เรามีการยิงโฆษณาผ่านสื่อต่างๆ หรืออาจจะผ่านอินฟลูเอนเซอร์ ตัวเลขนี้จะช่วยบอกได้ว่าแคมเปญเหล่านั้น นำลูกค้ามาหาเราได้มากน้อยเพียงใด

ช่องทางที่คุ้มค่า คือช่องทางที่พาลูกค้ามาเจอเรา

Conversion – จำนวนผู้สนใจตัวจริง

ตัวเลขนี้บอกถึงจำนวนของผู้ที่มีแนวโน้มซื้อสูง หรือมีการทำตามข้อกำหนดที่เราวางไว้ เช่น ดูสินค้าแล้วกดโทรหาเรา / กดแอดไลน์ หรือกดไปที่หน้าติดต่อเรา เป็นต้น แต่ถ้าเว็บไซต์ของเราเป็น E-Commerce เต็มรูปแบบ คือมีระบบจ่ายเงินออนไลน์ทันที ค่า Conversion อาจหมายถึงจำนวนการสั่งซื้อเลยก็ได้

ตัวเลขนี้ถือเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุด เพราะทุกการตลาด เป้าหมายสำคัญคือหาลูกค้าที่ยินดีจ่ายเงิน ค่า Conversion จะเป็นตัวบอกเราได้ว่าลูกค้าจากช่องทางไหน ที่มีโอกาสเป็น “ผู้สนใจตัวจริง” ได้มากที่สุด หรือเรียกเต็มๆว่า Conversion-Rate ค่านี้ยิ่งสูงก็คือยิ่งดี และช่องทางไหนที่ดีก็ควรจะเร่งทำการประชาสัมพันธ์ช่องทางนั้นให้มากยิ่งๆขึ้นไป

งบการตลาดที่ช่วยให้ขายได้ ไม่เคยแพง

และ 5 คำนี้ก็เป็นคำศัพท์เบื้องต้นที่อยากจะแนะนำให้ได้รู้จักกันครับ ยังมีคำอื่นๆอีกมากมาย ไว้จะมาแนะนำกันอีกในตอนต่อๆไปนะครับ หากถูกใจบทความ รบกวนกดแชร์ให้เพื่อนๆของคุณได้ชมกันนะครับ ขอบคุณครับ

Kame Rhienmora

Creative Director ถนัดเรื่อง Branding และการตลาดออนไลน์ ชอบติดตามข่าวสารอัพเดทวงการดิจิตอลอยู่เสมอๆ มีอะไรใหม่ๆน่าสนใจก็จะเอามาพูดคุยแลกเปลี่ยนกันนะครับ

ด้วยเหตุนี้เราเลยอยากนำเสนอ 5 วิธีรับมือสถานการณ์นี้ผ่านเครื่องมืออย่าง Google My Business หรือหมุดธุรกิจบน Google Maps ของร้านอาหารเพื่อเป็นช่องทางสื่อสารและยังสามารถเพิ่มยอดขายในช่วงนี้เวลานี้ได้อีกด้วย โดยมีขั้นตอนการจัดทำที่ไม่ยุ่งยากดังต่อไปนี้ครับ

1. ปิดร้านชั่วคราว ( Marked as temporarily Closed )

กรณีที่ร้านอาหารจำเป็นต้องปิดชั่วคราว Google My Business ออกฟีเจอร์ใหม่ให้ร้านสามารถปิดร้านบนระบบได้ชั่วคราวและสามารถเปิดร้านปกติได้ทุกเวลา สามารถทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

• เปิดแอปพลิเคชั่น Google My Business จากนั้นล็อคอินเข้าสู่ระบบจัดการข้อมูล คลิกที่ปุ่ม Profile จากนั้นกดไอคอนรูปดินสอด้านขวาล่างเพื่อแสดงฟีเจอร์ทั้งหมด
• เลื่อนลงมาด้านล่างสุดจะเห็นคำว่า ” Marked as temporarily closed ”  คลิกเพื่อทำการปิดร้านชั่วคราว หากเหตุการณ์กลับเข้าสู่ภาวะปกติแล้วสามารถคลิกเปิดตามปกติ ” Mark this business as open ” ได้ตลอดเวลา
• รอสักครู่จากนั้นลองพิมพ์ชื่อร้านของเราบน Google หรือ Google Maps จะขึ้นป้ายสีแดงว่าปิดชั่วคราว

2. ปรับเปลี่ยนเวลาเปิด-ปิด ( Hours )

หากร้านมีความจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนวันและเวลาเปิด-ปิดร้าน เพิ่มช่วงเวลาการให้บริการสามารถทำได้ง่ายๆ

ขั้นตอนการทำ

• ล็อคอินเข้าระบบจัดการข้อมูลผ่านแอปพลิเคชั่น Google My Business แล้วให้คลิกที่ปุ่ม Profile กดเลือกที่ไอคอนดินสอเพื่อแสดงฟีเจอร์ทั้งหมด
• เลื่อนลงแก้ไขในส่วนวันเวลาเปิด-ปิดและยังสามารถเเก้ไขให้เปิดเป็นช่วงเวลาก็ได้ เมื่อเเก้ไขข้อมูลเสร็จแล้ว คลิกตกลง

3 เพิ่มลิ้งค์บริการสั่งอาหารล่วงหน้า ( Order Ahead Links )

เพิ่มช่องทางการสั่งอาหารล่วงหน้าผ่าน Google My Business ด้วยการเพิ่มเติมลิ้งค์เช่น Facebook Page Inbox ( https://m.me/yourrestaurant ) หรือจะเป็นลิ้งค์ของ Line Official Account ก็ได้เช่น https://lin.ee/aatzioo เป็นต้น

ขั้นตอนการทำ

• ล็อคอินเข้าระบบจัดการข้อมูลผ่านแอปพลิเคชั่น Google My Business แล้วให้คลิกที่ปุ่ม Profile กดเลือกที่ไอคอนดินสอเพื่อแสดงฟีเจอร์ทั้งหมด
• เลื่อนลงมาแก้ไขเพิ่มเติมลิ้งค์ในส่วนของหัวข้อ Order Ahead Links  เมื่อเเก้ไขข้อมูลเสร็จแล้ว คลิกตกลง

4. ติดป้ายประกาศ ( Google My Business Post )

หากร้านต้องการให้คูปองส่วนลดและติดป้ายประกาศอัพเดตข่าวสารต่างๆจากทางร้านตลอดจนสามารถสร้างลิ้งค์ไปยังหน้าเว็บไซต์ของร้าน, บริการเดลิเวอรี่, สั่งอาหารออนไลน์, ปุ่มโทรเป็นต้น

ขั้นตอนการทำ

• ล็อคอินเข้าระบบจัดการข้อมูลผ่านแอปพลิเคชั่น Google My Business แล้วให้คลิกที่ปุ่มเครื่องหมาย + Post
• เพิ่มอัพเดตเป็นไฟล์ภาพหรือวีดีโอ พิมพ์ข้อความและเพิ่มลิ้งค์จากนั้นตกลง

5. เพิ่มเมนูอาหาร

เป็นอีกฟีเจอร์ลับที่อยากจะแนะนำกันกับฟีเจอร์เมนูอาหาร ทางร้านสามารถเพิ่มเมนูอาหารให้ลูกค้าได้สั่งกันง่ายๆผ่านการจัดเป็นหมวดหมู่พร้อมรายละเอียดต่างๆไม่ว่าจะเป็นเมนูแนะนำ, เมนูเรียกน้ำย่อย, เมนูหลัก, เมนูของหวาน อีกทั้งยังสามารถเพิ่มภาพถ่ายเมนูของร้านเข้าไปยังหมวดรูปภาพได้อีกด้วย

ขั้นตอนการทำ

• ล็อคอินเข้าระบบจัดการข้อมูลผ่านแอปพลิเคชั่น Google My Business แล้วให้คลิกที่ปุ่ม Profile กดเลือกที่ไอคอนดินสอเพื่อแสดงฟีเจอร์ทั้งหมด
• เลื่อนลงแก้ไขในส่วน Menu เพิ่มหมวดอาหารและเมนูอาหารลงไปจากนั้นกดตกลง

ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของการปรับตัวของร้านอาหารในช่วงการระบาดของ Covid-19 เราหวังว่าเหตุการณ์ต่างๆจะคลี่คลายในเร็ววัน ขอเป็นกำลังใจให้ทุกคนนะครับ เราจะผ่านวิกฤตินี้ไปด้วยกัน สู้ๆครับ

Arut Hoimook

เรียนจบทางด้านอุตสาหกรรมท่องเที่ยว อดีตมัคคุเทศก์ ผู้ช่วยนักวิจัยช้างป่า มีความสนใจทางด้านการตลาด มีความตั้งใจเล็กๆที่จะพาธุรกิจท้องถิ่นขึ้นสู่โลกออนไลน์ในแนวทาง Hyperlocal Marketing

ข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกที่ถูกต้องและครบถ้วน ล้วนเป็นปัจจัยที่สำคัญของการเลือกจองที่พักของลูกค้า มีหลายๆธุรกิจที่พักไม่ว่าจะเป็นโรงแรมใหญ่จนถึงรีสอร์ทขนาดเล็กตกม้าตายบนโลกออนไลน์แบบไม่ตั้งใจหรืออาจจะยังไม่ทราบว่าธุรกิจสามารถเพิ่มข้อมูลส่วนนี้บนหมุดธุรกิจ ( Google My Business ) ที่แสดงอยู่บน Google Search ได้แบบฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายและง่ายมากอีกด้วย

มาทำความเข้าใจพฤติกรรมบนโลกออนไลน์ของลูกค้า ( นักท่องเที่ยว ) กันสักนิดหนึ่ง ปัจจุบันลูกค้าเกือบทั้งหมดจะค้นหาที่พักและบริการผ่าน Google เป็นหลักและด่านแรก ( Touch Point ) ที่ลูกค้าต้องเจอบนผลการค้นหาของ Google ก็คือ หมุดธุรกิจนั่นเอง

เมื่อเดือนที่แล้ว Google My Business ได้ปรับหน้าตาของ Hotel Amenities ใหม่ยกเเผง เเบ่งหมวดหมู่ชัดเจนมากขึ้น มาลองดูวิธีทำกันเลย ฟีเจอร์นี้สามารถแก้ไขได้ผ่าน Desktop อย่างเดียวนะครับ

• เปิดเว็บ https://www.google.com/business
• หากธุรกิจไหนยังไม่มีหมุดธุรกิจบน Google My Business หรือมีแล้วแต่ยังไม่ได้ Verify สามารถดูวิธีทำได้จากบทความ ปักหมุดธุรกิจบนแผนที่ ด้วย Google My Business
• หลังจาก Login เข้าระบบจัดการข้อมูลแล้ว ให้คลิกที่หัวข้อข้อมูล ( Info )
• จากนั้นคลิกเลือกที่หัวข้อคุณลักษณะของโรงแรม ( Hotel Attributes ) โดยจะมีให้เลือก 2 หัวข้อด้วยกันได้แก่รายละเอียดของโรงแรม และรายละเอียดของห้องพัก
• กดเลือกหัวข้อต่างๆ อาทิ อาหารและเครื่องดื่ม,อินเตอร์เน็ต,นโยบายและการชำระเงินเป็น
• กดไอคอนรูปดินสอและกดเลือกใส่ข้อมุลที่ถูกต้องได้เลย
• เสร็จแล้วกดบันทึก
  หลังจากที่ธุรกิจเพิ่มข้อมูลเสร็จเรียบร้อยแล้ว ระบบของ Google My Business จะเลือกสิ่งอำนวยความสะดวกที่เป็นไฮไลท์ ( Hotel Hilights ) นำมาแสดงบนหมุดธุรกิจ ระบบจะจัดการส่วนนี้ให้อัตโนมัติ ธุรกิจไม่สามารถแก้ไขในส่วนนี้ได้ หากพบความไม่ถูกต้อง สามารถกดรายงานไปยังรีพอร์ตไปยัง Google My Business Support ได้เลยPhoto by Sara Dubler on Unsplash

Arut Hoimook

เรียนจบทางด้านอุตสาหกรรมท่องเที่ยว อดีตมัคคุเทศก์ ผู้ช่วยนักวิจัยช้างป่า มีความสนใจทางด้านการตลาด มีความตั้งใจเล็กๆที่จะพาธุรกิจท้องถิ่นขึ้นสู่โลกออนไลน์ในแนวทาง Hyperlocal Marketing

เราอาจจะคุ้นเคยกับการใช้ Google Maps  ค้นหารายละเอียดและนำทางไปยังสถานที่ต่างๆ แต่อย่างที่เราทราบกันว่า Google  Maps เองมีการอัพเดตฟีเจอร์ใหม่ๆอยู่ตลอดเวลา ล่าสุดผู้ใช้สามารถค้นหาเมนูอาหารที่อยากทานกันได้ง่ายๆแล้ว เช่นพิมพ์คำค้นว่า  Breakfast ระบบก็จะโชว์ผลการค้นหาเป็นร้าน Breakfast ที่อยู่ใกล้เคียงขึ้นมาทันที พร้อมกับแสดงปุ่มเมนู ( Menu ) เฉพาะบนมือถือเท่านั้น ให้ผู้ใช้สามารถกดดูเมนูในร้านนั้นๆได้เลย

หลายคนคงสงสัยกันแล้วว่าภาพเมนูอาหารของร้านมาจากไหน คำตอบง่ายๆก็คือ Google Maps ใช้ AI และ Image Recognition ในการดึงภาพที่ผู้ใช้โดยเฉพาะ Google Local Guide ที่เเชร์ภาพและรีวิวลงไปในระบบผ่าน Google My Business ของร้านนั้นๆขึ้นมาแสดง

หากร้านไหนยังไม่มีปุ่มเมนูแสดงขึ้นแบบตัวอย่างด้านบน ธุรกิจสามารถเพิ่มภาพเมนูเข้าไปยัง Google My Business ได้ง่ายๆดังนี้

• เปิดเว็บ https://www.google.com/business หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น Google My Business 
• หากธุรกิจไหนยังไม่มีหมุดธุรกิจบน Google My Business หรือมีแล้วแต่ยังไม่ได้ Verify สามารถดูวิธีทำได้จากบทความ ปักหมุดธุรกิจบนแผนที่ ด้วย Google My Business
• หลังจาก Login เข้าระบบจัดการข้อมูลแล้ว ให้คลิกที่หัวข้อรูปภาพ ( Photos ) จากนั้นให้เลือกหมวดย่อยเป็นเมนู
• อัพโหลดภาพเมนูของร้านขึ้นไปได้เลย

Google Maps กำลังจะกลายเป็นเครื่องมือการค้นหาที่สำคัญนอกเหนือจาก Google Search โดยเฉพาะธุรกิจในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวเช่นร้านอาหาร สปา โรงแรม รีสอร์ท เป็นต้น นอกจากจะสร้างการเข้าถึงหน้าร้านได้แล้ว ยังมีโอกาสที่สร้างยอดขายเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย

Arut Hoimook

เรียนจบทางด้านอุตสาหกรรมท่องเที่ยว อดีตมัคคุเทศก์ ผู้ช่วยนักวิจัยช้างป่า มีความสนใจทางด้านการตลาด มีความตั้งใจเล็กๆที่จะพาธุรกิจท้องถิ่นขึ้นสู่โลกออนไลน์ในแนวทาง Hyperlocal Marketing