Arut Hoimook – Digital D Day https://digitaldday.com สอนการตลาดออนไลน์ อัพเดทข่าวไอที Wed, 02 Jun 2021 09:07:59 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.0.3 https://digitaldday.com/wp-content/uploads/2019/09/favicon-150x150.png Arut Hoimook – Digital D Day https://digitaldday.com 32 32 5 วิธีรับมือโควิด-19 ด้วย Google My Business สำหรับร้านอาหาร https://digitaldday.com/marketing/covid-19-google-my-business/ Sun, 12 Apr 2020 15:03:14 +0000 https://digitaldday.com/?p=2332 สถานการณ์โรคระบาด Covid-19 กำลังส่งผลกระทบอย่างหนักต่อธุรกิจต่างๆในทุกระดับไม่ว่าธุรกิจขนาดใหญ่ กลางและขนาดเล็กโดยเฉพาะธุรกิจร้านอาหารที่มีมาตราการณ์ออกมาบังคับใช้ที่ค่อนข้างเข้มงวด ทำให้ร้านอาหารหลายๆแห่งจำเป็นต้องปิดบริการชั่วคราวและอีกหลายๆร้านปรับเปลี่ยนมาเป็นบริการ Take Away และบริการเดลิเวอรี่โดยปิดให้บริการในส่วนของการนั่งทานภายในร้าน

ด้วยเหตุนี้เราเลยอยากนำเสนอ 5 วิธีรับมือสถานการณ์นี้ผ่านเครื่องมืออย่าง Google My Business หรือหมุดธุรกิจบน Google Maps ของร้านอาหารเพื่อเป็นช่องทางสื่อสารและยังสามารถเพิ่มยอดขายในช่วงนี้เวลานี้ได้อีกด้วย โดยมีขั้นตอนการจัดทำที่ไม่ยุ่งยากดังต่อไปนี้ครับ

1. ปิดร้านชั่วคราว ( Marked as temporarily Closed )

กรณีที่ร้านอาหารจำเป็นต้องปิดชั่วคราว Google My Business ออกฟีเจอร์ใหม่ให้ร้านสามารถปิดร้านบนระบบได้ชั่วคราวและสามารถเปิดร้านปกติได้ทุกเวลา สามารถทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

  • เปิดแอปพลิเคชั่น Google My Business จากนั้นล็อคอินเข้าสู่ระบบจัดการข้อมูล คลิกที่ปุ่ม Profile จากนั้นกดไอคอนรูปดินสอด้านขวาล่างเพื่อแสดงฟีเจอร์ทั้งหมด
  • เลื่อนลงมาด้านล่างสุดจะเห็นคำว่า ” Marked as temporarily closed ”  คลิกเพื่อทำการปิดร้านชั่วคราว หากเหตุการณ์กลับเข้าสู่ภาวะปกติแล้วสามารถคลิกเปิดตามปกติ ” Mark this business as open ” ได้ตลอดเวลา
  • รอสักครู่จากนั้นลองพิมพ์ชื่อร้านของเราบน Google หรือ Google Maps จะขึ้นป้ายสีแดงว่าปิดชั่วคราว

2. ปรับเปลี่ยนเวลาเปิด-ปิด ( Hours )

หากร้านมีความจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนวันและเวลาเปิด-ปิดร้าน เพิ่มช่วงเวลาการให้บริการสามารถทำได้ง่ายๆ

ขั้นตอนการทำ

  • ล็อคอินเข้าระบบจัดการข้อมูลผ่านแอปพลิเคชั่น Google My Business แล้วให้คลิกที่ปุ่ม Profile กดเลือกที่ไอคอนดินสอเพื่อแสดงฟีเจอร์ทั้งหมด
  • เลื่อนลงแก้ไขในส่วนวันเวลาเปิด-ปิดและยังสามารถเเก้ไขให้เปิดเป็นช่วงเวลาก็ได้ เมื่อเเก้ไขข้อมูลเสร็จแล้ว คลิกตกลง

3 เพิ่มลิ้งค์บริการสั่งอาหารล่วงหน้า ( Order Ahead Links )

เพิ่มช่องทางการสั่งอาหารล่วงหน้าผ่าน Google My Business ด้วยการเพิ่มเติมลิ้งค์เช่น Facebook Page Inbox ( https://m.me/yourrestaurant ) หรือจะเป็นลิ้งค์ของ Line Official Account ก็ได้เช่น https://lin.ee/aatzioo เป็นต้น

ขั้นตอนการทำ

  • ล็อคอินเข้าระบบจัดการข้อมูลผ่านแอปพลิเคชั่น Google My Business แล้วให้คลิกที่ปุ่ม Profile กดเลือกที่ไอคอนดินสอเพื่อแสดงฟีเจอร์ทั้งหมด
  • เลื่อนลงมาแก้ไขเพิ่มเติมลิ้งค์ในส่วนของหัวข้อ Order Ahead Links  เมื่อเเก้ไขข้อมูลเสร็จแล้ว คลิกตกลง

4. ติดป้ายประกาศ ( Google My Business Post )

หากร้านต้องการให้คูปองส่วนลดและติดป้ายประกาศอัพเดตข่าวสารต่างๆจากทางร้านตลอดจนสามารถสร้างลิ้งค์ไปยังหน้าเว็บไซต์ของร้าน, บริการเดลิเวอรี่, สั่งอาหารออนไลน์, ปุ่มโทรเป็นต้น

ขั้นตอนการทำ

  • ล็อคอินเข้าระบบจัดการข้อมูลผ่านแอปพลิเคชั่น Google My Business แล้วให้คลิกที่ปุ่มเครื่องหมาย + Post
  • เพิ่มอัพเดตเป็นไฟล์ภาพหรือวีดีโอ พิมพ์ข้อความและเพิ่มลิ้งค์จากนั้นตกลง

5. เพิ่มเมนูอาหาร

เป็นอีกฟีเจอร์ลับที่อยากจะแนะนำกันกับฟีเจอร์เมนูอาหาร ทางร้านสามารถเพิ่มเมนูอาหารให้ลูกค้าได้สั่งกันง่ายๆผ่านการจัดเป็นหมวดหมู่พร้อมรายละเอียดต่างๆไม่ว่าจะเป็นเมนูแนะนำ, เมนูเรียกน้ำย่อย, เมนูหลัก, เมนูของหวาน อีกทั้งยังสามารถเพิ่มภาพถ่ายเมนูของร้านเข้าไปยังหมวดรูปภาพได้อีกด้วย

ขั้นตอนการทำ

  • ล็อคอินเข้าระบบจัดการข้อมูลผ่านแอปพลิเคชั่น Google My Business แล้วให้คลิกที่ปุ่ม Profile กดเลือกที่ไอคอนดินสอเพื่อแสดงฟีเจอร์ทั้งหมด
  • เลื่อนลงแก้ไขในส่วน Menu เพิ่มหมวดอาหารและเมนูอาหารลงไปจากนั้นกดตกลง

ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของการปรับตัวของร้านอาหารในช่วงการระบาดของ Covid-19 เราหวังว่าเหตุการณ์ต่างๆจะคลี่คลายในเร็ววัน ขอเป็นกำลังใจให้ทุกคนนะครับ เราจะผ่านวิกฤตินี้ไปด้วยกัน สู้ๆครับ

]]> เพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมลงใน Google My Business https://digitaldday.com/marketing/google-my-business-hotel-amenities/ Sun, 22 Sep 2019 02:11:02 +0000 https://digitaldday.com/?p=2200 โรงแรมมี Wi-Fi มั้ย, พาสัตว์เลี้ยงเข้าไปที่พักได้หรือเปล่า, ที่จอดรถฟรีหรือต้องเสียตังค์, รับบัตรเครดิตด้วยมั้ยหรือรับเงินสดอย่างเดียว …

ข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกที่ถูกต้องและครบถ้วน ล้วนเป็นปัจจัยที่สำคัญของการเลือกจองที่พักของลูกค้า มีหลายๆธุรกิจที่พักไม่ว่าจะเป็นโรงแรมใหญ่จนถึงรีสอร์ทขนาดเล็กตกม้าตายบนโลกออนไลน์แบบไม่ตั้งใจหรืออาจจะยังไม่ทราบว่าธุรกิจสามารถเพิ่มข้อมูลส่วนนี้บนหมุดธุรกิจ ( Google My Business ) ที่แสดงอยู่บน Google Search ได้แบบฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายและง่ายมากอีกด้วย

มาทำความเข้าใจพฤติกรรมบนโลกออนไลน์ของลูกค้า ( นักท่องเที่ยว ) กันสักนิดหนึ่ง ปัจจุบันลูกค้าเกือบทั้งหมดจะค้นหาที่พักและบริการผ่าน Google เป็นหลักและด่านแรก ( Touch Point ) ที่ลูกค้าต้องเจอบนผลการค้นหาของ Google ก็คือ หมุดธุรกิจนั่นเอง

google my business hotel amenities

 

เมื่อเดือนที่แล้ว Google My Business ได้ปรับหน้าตาของ Hotel Amenities ใหม่ยกเเผง เเบ่งหมวดหมู่ชัดเจนมากขึ้น มาลองดูวิธีทำกันเลย ฟีเจอร์นี้สามารถแก้ไขได้ผ่าน Desktop อย่างเดียวนะครับ

  • เปิดเว็บ https://www.google.com/business
  • หากธุรกิจไหนยังไม่มีหมุดธุรกิจบน Google My Business หรือมีแล้วแต่ยังไม่ได้ Verify สามารถดูวิธีทำได้จากบทความ ปักหมุดธุรกิจบนแผนที่ ด้วย Google My Business
  • หลังจาก Login เข้าระบบจัดการข้อมูลแล้ว ให้คลิกที่หัวข้อข้อมูล ( Info )
  • จากนั้นคลิกเลือกที่หัวข้อคุณลักษณะของโรงแรม ( Hotel Attributes ) โดยจะมีให้เลือก 2 หัวข้อด้วยกันได้แก่รายละเอียดของโรงแรม และรายละเอียดของห้องพัก
  • กดเลือกหัวข้อต่างๆ อาทิ อาหารและเครื่องดื่ม,อินเตอร์เน็ต,นโยบายและการชำระเงินเป็น
  • กดไอคอนรูปดินสอและกดเลือกใส่ข้อมุลที่ถูกต้องได้เลย
  • เสร็จแล้วกดบันทึก
    หลังจากที่ธุรกิจเพิ่มข้อมูลเสร็จเรียบร้อยแล้ว ระบบของ Google My Business จะเลือกสิ่งอำนวยความสะดวกที่เป็นไฮไลท์ ( Hotel Hilights ) นำมาแสดงบนหมุดธุรกิจ ระบบจะจัดการส่วนนี้ให้อัตโนมัติ ธุรกิจไม่สามารถแก้ไขในส่วนนี้ได้ หากพบความไม่ถูกต้อง สามารถกดรายงานไปยังรีพอร์ตไปยัง Google My Business Support ได้เลยPhoto by Sara Dubler on Unsplash

 

 

]]> ค้นหาเมนูอาหารง่ายๆ ด้วย Google Maps https://digitaldday.com/marketing/food-menu-google-maps/ Thu, 19 Sep 2019 16:31:29 +0000 https://digitaldday.com/?p=2135 วันนี้ทานอะไรดี…ลองพิมพ์หาใน Google Maps ดูสิ

เราอาจจะคุ้นเคยกับการใช้ Google Maps  ค้นหารายละเอียดและนำทางไปยังสถานที่ต่างๆ แต่อย่างที่เราทราบกันว่า Google  Maps เองมีการอัพเดตฟีเจอร์ใหม่ๆอยู่ตลอดเวลา ล่าสุดผู้ใช้สามารถค้นหาเมนูอาหารที่อยากทานกันได้ง่ายๆแล้ว เช่นพิมพ์คำค้นว่า  Breakfast ระบบก็จะโชว์ผลการค้นหาเป็นร้าน Breakfast ที่อยู่ใกล้เคียงขึ้นมาทันที พร้อมกับแสดงปุ่มเมนู ( Menu ) เฉพาะบนมือถือเท่านั้น ให้ผู้ใช้สามารถกดดูเมนูในร้านนั้นๆได้เลย

หลายคนคงสงสัยกันแล้วว่าภาพเมนูอาหารของร้านมาจากไหน คำตอบง่ายๆก็คือ Google Maps ใช้ AI และ Image Recognition ในการดึงภาพที่ผู้ใช้โดยเฉพาะ Google Local Guide ที่เเชร์ภาพและรีวิวลงไปในระบบผ่าน Google My Business ของร้านนั้นๆขึ้นมาแสดง

ค้นหาเมนูอาหาร Google maps

หากร้านไหนยังไม่มีปุ่มเมนูแสดงขึ้นแบบตัวอย่างด้านบน ธุรกิจสามารถเพิ่มภาพเมนูเข้าไปยัง Google My Business ได้ง่ายๆดังนี้

  • เปิดเว็บ https://www.google.com/business หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น Google My Business 
  • หากธุรกิจไหนยังไม่มีหมุดธุรกิจบน Google My Business หรือมีแล้วแต่ยังไม่ได้ Verify สามารถดูวิธีทำได้จากบทความ ปักหมุดธุรกิจบนแผนที่ ด้วย Google My Business
  • หลังจาก Login เข้าระบบจัดการข้อมูลแล้ว ให้คลิกที่หัวข้อรูปภาพ ( Photos ) จากนั้นให้เลือกหมวดย่อยเป็นเมนู
  • อัพโหลดภาพเมนูของร้านขึ้นไปได้เลย

Google Maps กำลังจะกลายเป็นเครื่องมือการค้นหาที่สำคัญนอกเหนือจาก Google Search โดยเฉพาะธุรกิจในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวเช่นร้านอาหาร สปา โรงแรม รีสอร์ท เป็นต้น นอกจากจะสร้างการเข้าถึงหน้าร้านได้แล้ว ยังมีโอกาสที่สร้างยอดขายเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย

 

]]> Later เครื่องมือช่วยบริหารจัดการโซเชียลมีเดีย https://digitaldday.com/review/later-instagram-management/ Wed, 17 Jul 2019 20:10:00 +0000 https://huahintown.business/?p=2082 ปฏิเสธไม่ได้ว่าสนามการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์มีการแข่งขันการสูงมาก โดยเฉพาะการสร้างแบรนด์ ความสัมพันธ์กับลูกค้าตลอดจนการสร้างยอดขายผ่านการทำ Social Media Marketing ในหลากหลายช่องทางเช่น Facebook , Twitter , Instagram หรือจะเป็น Pinterest ที่ล่าสุดมาเปิดออฟฟิศที่สิงคโปร์ เตรียมตัวจะบุกลูกค้าธุรกิจในประเทศไทยและประเทศอื่นๆในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วย

สอน instagram for businessPhoto by Victor Freitas from Pexels

การบริหารจัดการ Social Media ของธุรกิจให้มีประสิทธิภาพนอกจากมี Content ที่ดีและสม่ำเสมอแล้วจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่จะช่วยติดปีกให้เเชนนอลต่างๆของเราทำงานได้อย่างรวดเร็วและที่สำคัญช่วยทำให้ชีวิตเราง่ายยิ่งขึ้น

ในตลาดออนไลน์มีเครื่องมือบริหารโซเชียลมีเดียหลากหลายแบรนด์ ( Social Media Management ) มากมายหลายบริษัท แต่วันนี้ที่เราจะแนะนำให้รู้จักก็คือ Later #1 Instagram Scheduler and Social Media Platform

Later เป็นเครื่องมือที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพและใช้งานได้ไม่ยากโดยสามารถใช้งานได้ทั้งคอมพิวเตอร์และแอปพลิเคชั่นบนมือถือ มีจุดเด่นที่สามารถเชื่อมต่อบัญชี Instagram , Facebook , Twitter , Pinterest  ของธุรกิจเราได้ มีเครื่องมือช่วยแต่งภาพ กำหนดขนาดภาพที่เหมาะสม ตั้งเวลาโพส กำหนดให้โพสอัตโนมัติ เพิ่มโลเคชั่น แนะนำ Hashtag ที่เหมาะสมโดยจัดการผ่านรูปแบบปฏิทิน ช่วยให้เห็นภาพรวมของ Content เราในแต่ละวัน แต่ละเดือนได้อีกด้วย

later social media management platformบริการจัดการ social media ด้วย later

Later เปิดให้ใช้ได้ฟรีแต่กำหนดจำนวนโพสมากที่สุดคือ 30 โพสต่อเดือนและเชื่อมต่อกับ Instagram , Facebook , Twitter และ Pinterest ได้อย่างละ 1 บัญชีเท่านั้น แต่นั้นก็คงเพียงพอให้ Social media ของเราทำงานได้ดีมากขึ้น แล้วถ้าหากต้องการใช้ฟีเจอร์ที่พรีเมี่ยมเราสามารถซื้อเพิ่มได้โดยเริ่มตั้งแต่เดือนละ 9 -49 เหรียญต่อเดือน โดยมีฟังชั่นที่เพิ่มเติมมาดังนี้

  • สามารถโพสได้ตั้งแต่  100 โพสต่อเดือนจนถึงไม่จำกัดจำนวนโพส
  • สามารถเพิ่มบัญชีได้มากที่สุด 5 บัญชีต่อ 1 เเพลตฟอร์ม
  • สามารถตั้งเวลาโพสวีดีโอ และ Instagram Stories ได้
  • สามารถเเท๊กโลเคชั่นและเเท็กยูสเซอร์ได้
  • สามารถตอบคอมเม้นต์ผ่าน Later Conversation
  • สามารถดูสถิติ Later Analytics
  • สามารถใช้ฟังชั่น Search and Report ได้
  • สามารถเพิ่มทีมงานเข้ามาจัดการได้

 

สำหรับคอร์สเวิร์คช้อป Later Social Media Management ที่กำลังจะขึ้น จะอัพเดตวันเวลาและสถานที่ให้ทราบเร็วๆนะครับ

 

]]> วิธีแชร์ลิ้งค์โลเคชั่นร้านไปให้ลูกค้าผ่าน Google Maps https://digitaldday.com/marketing/share-google-maps-gmb/ Mon, 15 Jul 2019 22:33:24 +0000 https://huahintown.business/?p=2074 สำหรับธุรกิจใครที่มีหน้าร้าน หนึ่งในคำถามยอดฮิตจากลูกค้าก็คือ ร้านอยู่ตรงไหน ไปยังไง ไปไม่ถูก หาใน Google Maps  ไม่เจอ สำหรับธุรกิจไหนที่ต้องเจอคำถามนี้อยู่เป็นประจำลองดูวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ด้วยวิธีแชร์ลิ้งค์ร้านค้าธุรกิจส่งให้ลูกค้าเลย

  • เปิด Google หรือ Google Maps จากนั้นพิมพ์ค้นหาชื่อธุรกิจเรา
  • ระบบจะแสดงหมุดธุรกิจ หรือ Google My Business ตามในภาพ
  • คลิกที่ปุ่มแชร์ แล้วคัดลองลิ้งค์ ส่งให้ลูกค้าได้เลย
  • Google เพิ่งจะปรับปรุงลิ้งค์ให้ดูสั้นและง่ายต่อการแชร์มากขึ้น ธุรกิจไหนยังไม่ได้สร้างชื่อย่อให้กับธุรกิจลองอ่านบทความนี้กันดูนะครับ

แชร์เเผนที่ร้านให้กับลูกค้า

]]> สร้างชื่อย่อให้กับธุรกิจใน Google My Business https://digitaldday.com/marketing/gmb-short-name/ Sun, 07 Jul 2019 09:07:32 +0000 https://huahintown.business/?p=2061 เริ่มเข้าใกล้การเป็น Social media เข้าไปทุกทีสำหรับ Google My Business ซึ่งทยอยอัพเดตฟังชั่นใหม่ๆมาให้ธุรกิจขนาดเล็กได้ใช้อย่างสม่ำเสมอ สำหรับธุรกิจที่ยืนยันตัวตนแล้ว สามารถเข้าไปสร้างชื่อย่อธุรกิจ ( Add Short Name ) และสามารถสร้าง Url ของธุรกิจเอาไว้แชร์ให้ลูกค้าได้อีกต่างหาก เรียกว่าครบเครื่องมากๆ ไปดูวิธีทำกันเลย

  • เปิดเเอป Google My Business  เข้าไปที่เมนู Profile
  • กดปุ่ม + Create Short Name เพื่อสร้างชื่อย่อให้กับธุรกิจ เช่น @sabaisabaiseafoodhuahin
  • สร้างชื่อย่อเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น และเปลี่ยนได้ 3 ครั้งต่อปี แต่แนะนำว่าไม่ควรเปลี่ยนบ่อยๆ
  • เมื่อสร้างชื่อย่อธุรกิจเรียบร้อยแล้ว ระบบจะสร้าง url อย่างย่อให้กับธุรกิจ เพื่อใช้แชร์โปรโมทไปยังลูกค้าได้ เช่น https://g.page/sabaisabaiseafoodhuahin/
  • นอกจาก URL  อย่างย่อของธุรกิจแล้ว ยังสามารถสร้าง URL อย่างย่อสำหรับรับรีวิวจากลูกค้าได้อีกด้วย เช่น https://g.page/sabaisabaiseafoodhuahin/review

]]> Google เปิดตัว Calljoy ผู้ช่วยรับโทรศัพท์ สำหรับ SMEs https://digitaldday.com/update/google-calljoy-sme/ Tue, 07 May 2019 09:41:19 +0000 https://huahintown.business/?p=2024 เราเองคงจะเริ่มคุ้นเคยกับผู้ช่วยอัจฉริยะในฝั่งผู้ใช้ อย่างเช่น Siri , Google Assistant เป็นต้น หรือจะเป็น Google Duplex AI ที่เป็นเสมือนเลขาส่วนตัวที่สามารถโทรนัดจองคิวร้านตัดผม , จองโต๊ะร้านอาหาร เเทนเราได้ซึ่งเริ่มเปิดให้บริการแล้วในประเทศสหรัฐอเมริกา

สำหรับในภาคธุรกิจถนนทุกสายก็มุ่งสู่ AI เช่นกัน  ล่าสุดทีม Area 120 ของ Google เปิดตัว Calljoy AI ผู้ช่วยรับโทรศัพท์สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กหรือ SMEs สนนราคาที่ 1,250 บาทต่อเดือนเท่านั้น ยกตัวอย่างธุรกิจร้านอาหาร จะมีฟังชั่นตอบโจทย์และอำนวยความสะดวกอย่างไรบ้างนั้นลองไปดูกันเลย

  • บริการผู้ช่วยรับสายลูกค้าผ่าน Calljoy แต่หากลูกค้าต้องการคุยกับพนักงานหรือเจ้าของร้าน Calljoy จะโอนสายไปยังเบอร์หลักของร้านทันที
  • ตอบข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการของธุรกิจ เช่นเวลาเปิด-ปิดของร้านอาหาร
  • ส่ง SMS Text กลับไปหาลูกค้า ระบุ URL เว็บไซต์เพื่อให้ลูกค้าสามารถจองโต๊ะอาหารและสั่งอาหารออนไลน์ได้
  • มีสถิติจำนวนการโทร , เมนูที่ลูกค้าสั่งบ่อยๆ , การบริการของพนักงานเป็นต้น
  • อัดเป็นไฟล์เสียงเเละเเปลงเสียงเป็นข้อความเพื่อเจ้าของธุรกิจสามารถค้นหาเเท็กหรือบทสนทนานั้นๆได้
  • สามารถบล็อคเบอร์สเเปมได้

เรียกได้ว่านอกเหนือจากความสะดวกสบายแล้ว Calljoy ยังเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยในการยกระดับการบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย ตอนนี้บริการนี้ยังอยู่ในช่วงทดสอบและยังไม่เปิดใช้บริการอย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม : Calljoy

Photo by Felipe Galvan on Unsplash

]]> สั่งอาหาร จองโต๊ะล่วงหน้าบน Google My Business ด้วย Line@ https://digitaldday.com/marketing/line-at-google-my-business/ Thu, 11 Apr 2019 09:42:53 +0000 https://huahintown.business/?p=2011 การค้นหาข้อมูลท่องเที่ยวผ่าน Google Maps และ Google Search ด้วยฟั่งชั่น Near Me เช่น ” ร้านอาหารใกล้ฉัน ” ร้านกาแฟใกล้ฉัน ” เริ่มได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะการแสดงผลการค้นหาร้านอาหารที่ค่อนข้างแม่นยำและข้อมูลแต่ละร้านค่อนข้างถูกต้องครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลร้าน เวลาเปิด-ปิด เส้นทางไปยังร้านนั้นๆ

จะดีมั้ยถ้าเราสามารถให้ลูกค้าสั่งอาหารและจองโต๊ะล่วงหน้าก่อนเดินทางมายังร้านด้วยการเพิ่มข้อมูล URL Line@ ของร้าน ( Line เป็นช่องทางสื่อสารหลักของคนไทย ) ลงไปในหัวข้อ Order Ahead URL ( สั่งอาหารล่วงหน้า ) , Reservation URL  ( จองโต๊ะอาหาร ) ลองไปดูวิธีทำกันเลยครับ

  • เปิดเเอป Google My Business ในมือถือจากนั้นไปที่หัวข้อ Profile  ในหน้า Profile กดคำว่า View All
  • จะมีข้อมูลในส่วนของ Order Ahead URL และ Rervation URL ปรากฏขึ้นมาให้กรอกข้อมูล
  • ให้เราเปิดเเอป Line@ ขึ้นมาจากนั้นไปที่หัวข้อ Gain Friends – URL และกดบันทึก URL ตามภาพตัวอย่าง
  • นำ URL ที่ได้มากรอกลงในส่วนของ Order ahead URL และ Reservation URL จากนั้นกดบันทึก

เท่านี้ลูกค้าเราก็จะสามารถติดต่อร้านเราได้ง่ายมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังมีโอกาสเพิ่มการขายได้อีกด้วย

 

 

 

ไม่ยากเลยใช่มั้ยครับ หากไม่เข้าใจตรงไหน ฝากกดติดตามและ Add Line มาคุยกันได้นะครับ

ข้อมูล : อ่าวตะเกียบซีฟู้ด หัวหิน  
ภาพ : Image by Huahom from Pixabay

]]> ธุรกิจโรงแรมเพิ่มข้อมูล Check-in-out ใน Google ได้แล้ว https://digitaldday.com/marketing/check-in-out-gmb/ Thu, 07 Feb 2019 09:56:56 +0000 https://digitaldday.com/?p=1290 อัพเดตฟีเจอร์เล็กฟีเจอร์น้อยอยู่ตลอดเวลาสำหรับ Google My Business ล่าสุดเป็นคิวสำหรับกลุ่มธุรกิจที่พัก รีสอร์ท โรงแรม สามารถเพิ่มเวลาเช็คอิน เช็คเอาท์ ได้แล้วโดยมีวิธีง่ายๆดังนี้ครับ

  • เปิดเเอป Google My Business สามารถใช้ได้ทั่ง Mobile และ Desktop  คลิกไปที่เมนู Profile จากนั้นคลิกที่ไอคอนรูปดินสอเพื่อแก้ไขข้อมูลธุรกิจ
  • กดไอคอนรูปดินสอหรือเลื่อนมากด View all เพื่อแก้ไขข้อมุลทั้งหมด
  • กด Add Check-in & Check-out times
  • ใส่รายละเอียดเวลาให้ครบถ้วน

 

google my business checkin checkout

google my business checkin checkout

ไม่ยากเลยใช่มั้ยครับ หากไม่เข้าใจตรงไหน ฝากกดติดตามและ Add Line มาคุยกันได้นะครับ

Photo by : Pixabay

]]> Google Assistant สั่งงานด้วยเสียงใน Google Maps https://digitaldday.com/update/googleassistant-googlemaps/ Tue, 22 Jan 2019 10:21:33 +0000 https://digitaldday.com/?p=1249 ตอนนี้จะไปไหนมาไหนทุกคนก็น่าจะคุ้นเคยกับการใช้เเผนที่นำทางบน Google Maps กันแล้ว ซึ่งเดิมที่อาจจะพาเราไปหลงบ้าง ข้อมูลสถานที่หรือข้อมูลธุรกิจไม่อัพเดตบ้าง แต่ปัจจุบันตัวเเอปพลิเคชั่นถูกพัฒนาอย่างต่อเนื่องและฟังชั่นที่อัพเดต ( อย่างเงียบๆ ) ล่าสุดก็คือการเชื่อม  Google Assistant ผู้ช่วยส่วนตัวบนสมาร์ทโฟนของเราเข้ากับ Google Maps โดยสามารถสั่งงานด้วยเสียงในขณะที่ระบบกำลังนำทางอยู่

 

พูดง่ายๆก็คือขณะที่เราขับรถอยู่ก็สามารถสั่งให้ Google Assistant เปิดเพลง , ตอบกลับ SMS  แต่ที่เป็นไฮไลท์ของฟีเจอร์นี้ก็คือ เราสามารถสั่งให้แสดงธุรกิจร้านอาหาร , ร้านกาแฟ ,ร้านสะดวกซื้อ ในเส้นทางที่กำลังเดินทางอยู่ โดยที่ไม่ต้องกดออกไปเข้าเเอปพลิเคชั่นอื่นเลย สะดวกสบายสุดๆ

และในฐานะธุรกิจท้องถิ่น  อยากให้ลูกค้าค้นหาธุรกิจเราเจอก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป เพียงแค่เราจำเป็นต้องมีหมุดธุรกิจที่เรียกว่า Google My Business เท่านั้นเอง (  ปักหมุดธุรกิจบนเเผนที่ด้วย Google My Business )  ไม่ยากเลยใช่มั้ยครับ หากไม่เข้าใจตรงไหน ฝากกดติดตามและ Add Line มาคุยกันได้นะครับ

Photo by mentatdgt from Pexels

]]> พาลูกค้าเดินชมภายในร้านด้วย Google Virtual Tours https://digitaldday.com/marketing/google-virtual-tours/ Mon, 14 Jan 2019 12:39:56 +0000 https://digitaldday.com/?p=1195 หากธุรกิจที่มี Google My Business แล้วจะสังเกตุว่าระบบจะแสดงภาพ,วีดีโอสินค้าและบริการจากธุรกิจเรา ( See Photos ) บน Google Maps และ Google Search ซึ่งไฟล์เหล่านี้จะถูกอัพโหลดโดยเจ้าของธุรกิจและลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ ทั้งนี้ระบบยังแสดงภาพเสมือนจริงภายนอกร้านซึ่งเราจะเรียกว่า Google Street View ( See Outside )  ซึ่งถูกเก็บด้วยรถที่ติดตั้งกล้อง 360 องศา หากใครยังนึกหน้าตาไม่ออกว่าเป็นอย่างไรลองคลิกดูที่ลิ้งค์นี้ ( รถ Google Street View โฉมใหม่ )

แต่มันคงจะดีไม่น้อยถ้าลูกค้าสามารถเดินชมบรรยากาศเสมือนจริงภายในร้านได้ก่อนเดินทางมาใช้บริการผ่าน Google Virtual Tours ซึ่งผลวิจัยของ Google บอกว่าธุรกิจที่มีภาพและภาพ Virtual Tours 360 องศาทำให้มีแนวโน้มที่ลูกค้าจะสนใจธุรกิจนั้นเพิ่มขึ้น 2 เท่า  วันนี้เราจะมาแนะนำให้ทุกคนรู้จักกัน

Google Virtual Tours คือภาพถ่าย Virtual Tours 360 องศามุมมองเสมือนจริงภายในร้านของธุรกิจด้วยเทคโนโลยีของ Google Street View  ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการค้นหา เพิ่มความมั่นใจและง่ายต่อการตัดสินใจเลือกใช้สินค้าและบริการได้มากยิ่งขึ้น ปัจจุบันมีธุรกิจที่ให้ความสนใจในบริการนี้ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจโรงแรม , รีสอร์ท , ร้านอาหาร ตลอดจนอสังหาริมทรัพย์ต่างๆ แต่อาจมีข้อจำกัดอยู่นิดหน่อยก็คือต้องใช้บริการช่างภาพหรือเอเจนซี่ที่รับรองจาก Google แล้วเท่านั้นเรียกว่า  Google Street View Trusted Photographer และสามารถว่าจ้างโดยตรงโดยที่ไม่ต้องผ่านทาง Google

ข้อดีอีกอย่างหนึ่งก็คือธุรกิจสามารถแชร์ภาพ Virtual 360 องศาไปยังสื่อสังคมออนไลน์ของธุรกิจ หรือสามารถฝัง Embed ไปที่เว็บไซต์ได้ด้วยเช่นกัน

คลิกสอบถาม  บริการ Google Virtual Tours

ตัวอย่าง Google Virtual Tours ของร้าน Chocolate Factory HuaHin

ไม่ยากเลยใช่มั้ยครับ หากไม่เข้าใจตรงไหน ฝากกดติดตามและ Add Line มาคุยกันได้นะครับ

]]> Google My Business Website สร้างเว็บไซต์ฟรีด้วยตัวเอง https://digitaldday.com/marketing/google-my-business-website/ Sat, 05 Jan 2019 02:18:46 +0000 https://digitaldday.com/?p=777 มี Facebook Page แล้วจำเป็นต้องทำเว็บไซต์ด้วยเหรอ นี่อาจเป็นคำถามสุดคลาสิคที่มักเกิดขึ้นบ่อยๆสำหรับธุรกิจท้องถิ่นที่ต้องการเริ่มวางเเผนทำตลาดออนไลน์ ด้วยความยุ่งยากซับซ้อน ศัพท์แสงทางเทคนิคต่างๆตลอดจนงบประมาณที่ค่อนข้างสูง ทำให้ธุรกิจท้องถิ่นเลือกที่จะทำไม่ทำเว็บไซต์ซึ่งมีความสำคัญมากๆ แต่ความกังวลเหล่านั้นจะหมดไป เมื่อเราได้รู้จักเครื่องมือทำเว็บไซต์จาก Google My Business ที่ทำได้เอง ทำได้ง่าย ทำได้ฟรี ทำ 5 นาทีก็เสร็จ ลองไปดูวิธีทำกันเลย

หลังจากที่ธุรกิจมี Google My Business และยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้วให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ แนะนำว่าให้ทำผ่าน Desktop จะค่อนข้างสะดวกกว่าครับ สำหรับใครยังไม่มี Google My Business ให้จัดการให้เรียบร้อยเสียก่อน  ( ปักหมุดธุรกิจด้วย Google My Business )

วิธีทำเว็บไซต์ฟรี Google my business

  • ล็อคอินเข้าระบบหลังบ้าน  https://www.google.com/business 
  • ในแถบเมนูด้านซ้ายมือ คลิกที่หัวข้อ Website ในหน้าจัดการเว็บไซต์จะมีเมนูย่อยอีก 4 เมนูได้แก่เลือกธีมสี – ธีมสีมีให้เลือกทั้งหมด 10 แบบ เลือกสีที่ชอบ ตามสไตล์ที่ใช่ของธุรกิจเราเลย จากนั้นกดเครื่องถูกเพื่อทำในขั้นตอนต่อไป

เครื่องมือทำเว็บฟรี Google My Business

ทำเว็บไซต์ฟรี Google My Business

  • ในหัวข้อนี้จำเป็นต้องกรอกรายละเอียดทั้งหมดให้ถูกต้องครบถ้วนเริ่มจาก ปุ่ม ( Button ) หรือ Call To Action วิธีที่ต้องการให้ลูกค้าติดต่อธุรกิจ จะมีเลือกหลายแบบอาทิ
    • Call Now ( กดโทรไปยังเบอร์ติดต่อหลักของธุรกิจ )
    • Contact us ( ติดต่อเราผ่านอีเมล์ )
    • Get Directions ( กดนำทางมายังธุรกิจ )
    • Get Quote ( กดรับใบเสนอราคา )
    • Message us SMS ( รับข้อความผ่าน SMS )
    • Message us WhatsApp ( รับข้อความผ่าน Whatsapp ) ซึ่งปุ่มนี้น่าสนใจมากสำหรับธุรกิจที่รับลูกค้าต่างชาติเป็นหลัก เสร็จแล้วกดเครื่องหมายถูกเพื่อทำในขั้นตอนต่อไป

ทำเว็บไซต์ฟรี Google My Business

  • ใส่ชื่อธุรกิจ ( Headline ) จากนั้นอธิบายรายละเอียดคร่าวๆเกี่ยวกับธุรกิจของเรา แนะนำว่าให้เพิ่มคำสำคัญหรือคีย์เวิร์ดลงไปด้วยเพื่อช่วยในการค้นหา หรือหากมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจ ก็สามารถกรอกข้อมูลส่วนนี้ใน Summary header และ Summary body และยังสามารถทำเป็นตัวหนา ตัวเอียง ขีดเส้นใต้หรือสร้างลิ้งค์ได้อีกด้วย เสร็จแล้วกดเครื่องหมายถูกเพื่อทำในขั้นตอนต่อไป

  • กดเพิ่มภาพลงในเเกลลอรี่ธุรกิจโดยกดเลือกไฟล์จากเครื่องคอมพิวเตอร์

ทำเว็บไซต์ฟรี Google My Business

  • สามารถเลือกภาษาให้กับธุรกิจของเราได้ เมื่อตรวจสอบข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ก็ให้กด Publish Now เพื่อเปิดใช้บริการเว็บไซต์ หลังจากที่กดใช้งานเว็บไซต์ ทางระบบของ Google My Business จะสร้าง URL ชื่อเว็บไซต์ให้เราอัตโนมัติ เช่น htts://resort-hotel-1502.business ซึ่งหากเราต้องการชื่อโดเมนเนมหรือชื่อเว็บไซต์เป็นของเราเอง สามารถกดซื้อปุ่ม Buy Domain จาก Google โดยตรงได้เลย เพียงเท่านี้เราก็จะได้เว็บไซต์เป็นของธุรกิจเราเองแล้ว

ไม่ยากเลยใช่มั้ยครับ ลองทำตามกันดูนะครับ หากไม่เข้าใจตรงไหน ฝากกดติดตามและ Add Line มาคุยกันได้นะครับ

เพิ่มเพื่อน

Photo by John Schnobrich on Unsplash

]]> Google My Business เปิดธุรกิจต้อนรับลูกค้า LGBT https://digitaldday.com/update/google-my-business-lgbt/ Thu, 20 Dec 2018 13:28:25 +0000 https://digitaldday.com/?p=696 อ้างอิงข้อมูลจาก Google Blog , เขียนโดย VP of Marketing, Global Executive Sponsor of Gayglers (Google’s LGBTQ+ Employee Resource Group)กล่าวว่ามีธุรกิจทั่วโลกกว่า 190,000 ธุรกิจร่วมกันเปิดต้อนรับลูกค้าที่มีความหลากหลายทางเพศ ผ่านฟังชั่น Attributes LGBT และ Transgender Safe Space บน Google My Business

กลุ่ม LGBT ถือเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อค่อนข้างสูงและยังเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีแนวโน้มขยายตัวอย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะในภาคส่วนอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในประเทศไทย เพราะฉะนั้นธุรกิจท้องถิ่นจึงจำเป็นต้องเร่งปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ที่กำลังจะเกิดขึ้น โดย Google My Business เป็นเครื่องมือที่จะเริ่มต้นง่ายที่สุดเพื่อรองรับลูกค้ากลุ่มนี้ จะมีขั้นตอนวิธีทำยังไงบ้าง ลองไปดูกันเลย

Google my business lgbt

ขั้นตอนการทำ

  • เปิดแอป Google My Business เว่อร์ชั่นล่าสุด หรือสามารถล็อคอินผ่าน Website ก็ได้ คลิกไปที่เมนู Profile จากนั้นคลิกที่ไอคอนรูปดินสอเพื่อแก้ไขข้อมูลธุรกิจ
  • กดเลือก LGBTQ Friendly และ Transgender Safespace จากนั้นกดเครื่องหมายถูก กดบันทึกเท่านั้นก็เรียบร้อย
  • ยังมี Attributes อื่นๆที่น่าสนใจ อาทิ Women-Led ( ธุรกิจที่มีผู้หญิงเป็นผู้ประกอบการ ) , Veteran-Led ( ธุรกิจที่มีทหารผ่านศึกเป็นผู้ประกอบการ )

ไม่ยากเลยใช่มั้ยครับ ลองทำกันดูนะครับ

Google my business LGBT

 

 

Photo by Diego Duarte Cereceda on Unsplash

]]> ลบพื้นหลังของภาพด้วย A.I ภายใน 5 วินาที https://digitaldday.com/review/remove-backgroud-ai/ Wed, 19 Dec 2018 17:39:08 +0000 https://digitaldday.com/?p=660 No Photoshop No Problem

เดิมทีหากเราต้องการจะทำภาพกราฟฟิคประกอบบทความสักชิ้นหนึ่งโดยเฉพาะการลบภาพพื้นหลัง ดูจะเป็นเรื่องยุ่งยากซับซ้อนและใช้เวลานานมาก แต่ด้วยพลังของ AI ทำให้เรื่องนี้ทำได้ง่ายดายภายในระยะเวลาแค่ 5 วินาที โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์เเวร์อะไรให้วุ่นวายเพียงแค่คลิกไปที่เว็บไซต์ https://www.remove.bg/

คลิกปุ่มเลือกภาพ หรือใส่ URL ภาพที่ต้องการ โดยภาพมีขนาดไม่เกิน 8 MB จากนั้นรอ 5 วินาทีระบบก็จะลบพื้นหลังให้อัตโนมัติและสามารถดาวน์โหลดภาพเป็นไฟล์ .PNG

ไปใช้ได้เลยตามภาพตัวอย่างด้านล่าง ไม่ยากเลยใช่มั้ยครับ ลองทำกันดูนะครับ

Photo by mentatdgt from Pexels

]]> Google My Business Messaging แชทคุยกับร้านค้าได้โดยตรง https://digitaldday.com/marketing/google-my-business-messaging/ Tue, 18 Dec 2018 15:00:55 +0000 https://digitaldday.com/?p=605 เริ่มจะเป็นมากกว่าแค่หมุดธุรกิจบน Google Maps แล้วสำหรับบริการ Google My Business ซึ่งล่าสุดเปิดฟีเจอร์ใหม่อย่าง Messaging ให้ลูกค้าสามารถส่งข้อความหาร้านค้าได้โดยตรง สะดวก รวดเร็ว ที่สำคัญไม่มีค่าใช้จ่ายอีกต่างหาก สำหรับฝั่งร้านค้าหากต้องการเพิ่มช่องทางการติดต่อกับลูกค้าจะต้องทำอย่างไรบ้าง ลองไปดูกันเลย

วิธีติดตั้งและเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ก็ไม่ยาก หลังจาก Verify หมุดธุรกิจเเละอัพเดตเเอป Google My Business ( Andriod , IOS ) เป็นเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดเรียบร้อยแล้ว ให้เปิดแอป ( Mobile App เท่านั้น ) คลิกไปที่เมนู Home จากนั้นเปิดระบบ Turn on messaging เพียงเท่านี้ระบบก็สามารถรับส่งข้อความจากลูกค้าได้เเล้ว

google my business

Google my business messaging

เมื่อลูกค้าส่งข้อความมาหาร้านค้า ระบบจะแจ้งเตือน Notification เพื่อตอบกลับข้อความในทันทีหรือหากทางร้านค้าต้องการเข้าไปดูข้อความทั้งหมด สามารถคลิกที่ปุ่ม Customers จากนั้นกดเเถบ Messages

หากต้องการวัดผลสถิติจำนวนข้อความในแต่ละอาทิตย์ / เดือน / 3 เดือน ก็สามารถดูในส่วนของ Insight ได้ด้วยเช่นกัน

ช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา Google My Business มีการอัพเดตฟีเจอร์ต่างๆอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาเครื่องมือดิจิตัลในการเข้าถึงของลูกค้าและเพิ่มยอดขายให้กับสินค้าและบริการ ลองใช้งานกันดูนะครับ

 

         

Photo by Finn Hackshaw on Unsplash

]]>