Delta Air Lines สายการบินยักษ์ใหญ่จากอเมริกาที่มีเส้นทางบินไปทั่วโลกรวมถึงประเทศไทยได้ประกาศเพิ่มฟังค์ชันใหม่ลงใน Application ของสายการบิน ระบบจะเช็คอินให้โดยอัตโนมัติก่อนขึ้นบิน 24 ชั่วโมง และจะมีการแจ้งเตือนส่งมาทาง Email และ Application ด้วยเช่นกัน ผู้โดยสารเพียงแค่เปิดดูข้อความ อ่านรายละเอียดข้อห้ามต่างๆของสนามบิน จากนั้นก็ได้รับ Boarding Pass ทันที
Rhonda Crawford, Vice president ของ Delta กล่าวว่า “พวกเราได้เรียนรู้จากลูกค้า มีลูกค้าของเราหลายคนบอกว่ามันคงจะดีมากถ้าพวกเขาได้รู้รายละเอียดต่างๆ เช่นหมายเลขที่นั่ง ก่อนจะไปถึงสนามบินจริงๆ และการเช็คอินผ่าน Application จะช่วยเพิ่มความสะดวก และประหยัดเวลาให้ทุกฝ่ายอีกด้วย”
หลังจากเช็คอินแล้ว ลูกค้าสามารถเพิ่มกระเป๋าเดินทาง เปลี่ยนหรืออัพเกรดที่นั่งผ่านแอพได้ทันที และมีระบบการติดตามกระเป๋าให้อีกด้วย ผ่านฟังค์ชันที่ชื่อว่า “Today Mode”
Application ของ Delta Air Lines ถือว่ามีพัฒนาการอย่างต่อเนื่อง เมื่อต้นปีก็เพิ่งเพิ่มฟังค์ชันแสดงรายละเอียดประตูทางออกขึ้นเครื่อง รวมถึงข้อมูลของสนามบิน และการเก็บข้อมูลสำคัญแบบ Offline
ภาพ : Breaking Travel News
ทั้งนี้ระบบนี้ยังใช้ได้เฉพาะในอเมริกา แต่ก็เป็นตัวอย่างที่ดีที่สายการบินในประเทศของเราจะนำมาใช้ตามครับ โลกของเทคโนโลยีช่วยเพิ่มความสะดวกสบาย และทำให้การเดินทางไร้รอยต่อมากขึ้น หากมีอัพเดทเพิ่มเติมเมื่อไหร่พวกเราทีมงาน BASECAMP จะนำมารายงานให้ทราบอีกครั้งนะครับ
ที่มา : Breaking Travel News
Creative Director ถนัดเรื่อง Branding และการตลาดออนไลน์ ชอบติดตามข่าวสารอัพเดทวงการดิจิตอลอยู่เสมอๆ มีอะไรใหม่ๆน่าสนใจก็จะเอามาพูดคุยแลกเปลี่ยนกันนะครับ
